【招标公告】江西省精神病院办公设备维修服务竞价公告

一、项目信息
 项目名称：江西省精神病院办公设备维修服务 
 项目编号：62024090301351676 
 项目联系人及联系方式： ***  1387060**** 
 报价起止时间：2024-09-03 08:10  -  2024-09-06 18:00 
 采购单位：江西省精神病院 
 供应商规模要求： - 
 供应商资质要求： - 
 供应商报价要求：报价含税 报价含运费
 
二、采购需求清单
 

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	建议品牌
计算机设备维修和保养服务	核心参数要求: 商品类目: 计算机设备维修和保养服务; 描述:江西省精神病院两院区（青山湖院区和青云谱院区）办公辅助类设备（计算机类）维修服务及日常保养，满足江西省精神病院办公辅助类设备日常使用要求。;预算和支付方式:（1）预算:2万元/年（含计算机、打印机、投影仪等维护服务费、运输费用、搬运费用、安装费用和安装前的保管费用、税费等所有费用）； （2）服务期：12个月。合同履行期间服务商必须及时、按质、主动处理一切产品质量和故障问题。全院使用科室年书面投诉例数超过10例，采购人有权立即终止合同且在服务期内不续签合同。 （3）支付方式：按实际维修费用每月进行支付。; 次要参数要求:	1台	***.00	-

 
 买家留言：- 
 附件： 江西省精神病院办公辅助类设备（计算机类）外包维修服务项目（20240807）(2)(1).docx
 
三、收货信息
 送货方式:   送货上门 
 送货时间:   工作日09:00至17:00 
 送货期限:   竞价成交后7个工作日内 
 送货地址： 江西省 南昌市 青山湖区 塘山镇 上坊路43号江西省精神病院 
 送货备注： - 
四、商务要求
 

商务项目	商务要求
满意度要求	合同履行期间，服务商必须及时、按质、主动处理采购人提出的办公辅助类设备的维修问题。收到使用科室书面投诉1例，当月维修及配件总金额结算时进行1%核减；收到使用科室书面投诉2-3例，当月维修及配件总金额结算时进行5%核减；收到使用科室书面投诉超过3例，当月维修及配件总金额结算时进行10%核减；收到科室年书面投诉例数超过10例，采购人有权立即终止合同。服务商须每隔半年上门对采购人进行回访，（需由用户签字确认），回访满意率低于98%，采购人有权中断该合同。
保修期要求	服务商所提供的维修服务和各类配件，在完成维修后应提供最少3个月的质保期，如更换全新部件，应按新部件厂家提供质保期计算质保期。
验收要求	服务商完成设备维修后，由设备维修所在科室和信息科签字验收后，作为采购人支付依据。
维修质量要求	办公辅助类设备维修前，服务商应认真检查采购人设备，确定设备损坏原因和受损部件，维修计划一定要结合实际，维修过程中需保证服务商除受损部件外其他未损坏部件的正常使用安全，如有损坏，服务商应免费维修或免费更换部件。办公辅助类设备维修如需更换硬件，一般情况下服务商必须使用全新件，不得使用二手件,特殊情况下服务商需使用二手件时，应向采购人事先说明，征得采购人同意后才可使用，如发生服务商在未取得采购人同意前使用二手件的事件，采购人将不支付维修费用。对失去维修价值的设备应及时向采购人提出，避免过度维修。
服务响应时间	采购人电话或在线联系维修需求后，成交服务商需在30分钟内响应，2小时之内到现场排除问题，如不能现场解决，则使用备用机器保证科室工作正常运行。如成交服务商不能满足采购人上述需求，采购人有权安排其他维修服务商进行维修。因成交服务商原因造成损失的，视情节严重，采购人有权单方面终止合同且不承担任何责任。设备如果出现返厂更换配件进行维修的情况，维修期应不超过3个工作日。
服务要求	两院区提供备用机要求：3台激光打印机、2台针式打印机、2台条码打印机、一台投影仪并确保使用科室能正常打印。