基本信息
| 地区 |
江西 南昌市 |
采购单位 |
南昌市数字科学研究中心 |
| 招标代理机构 |
江西诚信伟业招标咨询有限公司 |
项目名称 |
2025-2027年度南昌市政务网运维服务项目 |
| 采购联系人 |
*** |
采购电话 |
*** |
2025-2027 年度南昌市政务网运维服务 项目合同
甲方（采购人）：南昌市数字科学研究中心
乙方（供应商）：江西省邮电建设工程有限公司
受甲方委托，江西诚信伟业招标咨询有限公司组织在南昌市公 共资源交易中心对 2025-2027 年度南昌市政务网运维服务项目进行 采购，于 2025 年 3 月 3 日通过竞争性磋商方式，确定乙方为成交供 应商。为了保护供需各方合法权益，根据《中华人民共和国政府采购 法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律、法规的规定，并严格 遵循竞争性磋商文件的相关规定，经甲乙双方协商一致，订立本合同。
一、项目清单及合同金额
1、项目名称：2025-2027 年度南昌市政务网运维服务项目 2、具体内容：机房值班普通巡检、深度巡检及预防性维护、机 房保洁、办公区空调检修、消防代检、接入网络通信维护、非云服务 器巡查、会议室维护、政务外网视频会议协助管理维护及 12 个重点 设备维保。
3、合同金额（含税费等金额）：人民币
*** 元。
（大写：壹佰柒拾捌万玖仟贰百陆拾圆整）
二、履约保证金及付款方式
1、履约保证金：合同签订后，成交供应商自行选择支票、汇票、本票或保函、现金等形式向采购人支付金额 5%( 89463 元)的履约保 证金，在服务期满且无任何质量问题后无息退还。
2、付款方式：在服务期内，每服务满 7 个月由乙方提出验收申 请，并开具符合要求的发票，经甲方验收合格后支付相应比例的合同 金额，共计五次，分别为：第一次总金额的 7/33( 379540 元)；第 二次总金额的 7/33( 379540 元)；第三次总金额的 7/33( 379540 元)；第四次总金额的 7/33( 379540 元)；第五次总金额的
5/33( 271100 元)。每次付款前，乙方均应开具符合甲方要求合法 足额的税务发票，否则甲方有权拒绝付款并不承担责任。
三、服务期限、地点
1、服务期限：2025 年 3 月 25 日至 2027 年 12 月 24 日，共计 33 个月。
2、服务地点：甲方指定地点。
四、履约验收
1、乙方按照 2025-2027 年度南昌市政务网运维服务项目中磋商 文件第五章第二部分“采购要求”的规定实施维护服务。按照合同约 定的附件三“运维考核指标”进行验收，前面每 7 个月验收一次，最 后一次验收为 5 个月，直至项目全部验收完成。以百分制进行考核，低于 60 分处以成交价 15%的违约金，低于 80 分处以成交价 10%的违 约金，低于 90 分处以成交价 5%的违约金，90 分及以上视为验收合格。违约金在当月应付款项中直接扣减，乙方不得以甲方未足额支付合同 款项而主张权利。
2、交付标准和方法：符合招标文件和投标文件中参数及各项要 求；
3、甲方组织验收时不再支付其他任何费用（包含项目验收专家 评审费用等）。
五、服务内容及措施：
1、完全满足 2025-2027 年度南昌市政务网运维服务项目磋商文 件要求及响应文件响应的承诺。
2、售后服务、故障响应时间及恢复：
2.1、故障现场恢复时间要求：按甲方应急预案要求进行故障恢 复处置。三级事件（因故障影响系统的效率，但系统仍然可以运行）工作时间 120 分钟、非工作时间 24 小时，二级事件（因故障严重影 响系统运行）工作时间 30 分钟、非工作时间 120 分钟，一级事件（因
故障造成整个系统瘫痪）工作时间 30 分钟、非工作时间 30 分钟。
2.2、故障处理办法：如果是系统故障，乙方工程师将对软件进 行修复，包括软件重新安装、更新软件版本、更新补丁等；如果是硬 件故障，乙方应联系厂家提供备件支持并现场免费更换；故障修复之 前工程师须进行必要的系统及数据的备份。对业务产生重大影响的重 大故障，乙方应以优先恢复甲方业务系统作为故障处理的首要原则，在保证业务系统恢复的情况下积极查找故障原因，彻底修复故障。在 现场服务时严格遵守甲方相关规定，在需要做出变更等重大操作前首 先征得甲方许可；除服务器以外的故障器件的维修、更换均为免费，乙方应负责安装和调试。
2.3、故障善后工作:一级、二级故障处理完成后 2 个工作日内，乙方提供《故障分析报告》和《故障处理报告》，详细说明故障原因、处理过程、解决办法、预防措施等关键内容，并签字盖印章，提交给 甲方备案。系统恢复正常后，乙方工程师应对系统进行持续跟踪，避 免遗留问题。
六、相关权利及义务
1、甲方在验收时对不符合 2025-2027 年度南昌市政务网运维服 务项目响应文件要求的服务成果有权拒绝接收和追究违约责任。 2、甲方在合同规定期限内协助履行付款责任。
3、甲方对乙方的技术及商业机密予以保密。
4、乙方有权按照合同要求甲方及时支付相应合同款项。
5、乙方有义务按 2025-2027 年度南昌市政务网运维服务项目响 应文件中的服务承诺提供良好的服务。
七、违约责任
1、在双方签订本合同后至乙方交货前，除本合同另有约定或遇 法定不可抗力事件外，双方不得单方解除本合同。但如乙方因自身问 题未能按合同履约，甲方有权单方面解除合同，乙方需承担由此产生
的全部法律责任，包括经济赔偿、工期延误损失及其他可能的附加费 用。
2、除合同第九条规定外，如果乙方没有按照合同规定的时间提 供服务，甲方可从合同款中扣除违约赔偿费，赔偿费应按每延迟一日，按合同总价的 1%计收。逾期提供服务达到 7 天的，甲方有权单方面 解除合同，并要求乙方承担本合同总金额 20%的违约责任，因此造成 的全部损失由乙方承担。
3、因乙方违反合同约定造成甲方损失的，甲方有权向乙方主张 赔偿所造成的一切损失以及所支出的一切费用(包括但不限于诉讼 费、诉讼保全费、保全保险费、律师费、公证费、差旅费、调查费等)。
八、知识产权
乙方应保护甲方在使用该系统或其任何一部分时不受第三方提 出侵犯专利权、商标权、著作权或其它知识产权起诉的指控。如果任 何第三方提出侵权指控，乙方须与第三方交涉并承担可能发生的一切 法律责任和费用。
九、不可抗力
1、如果双方中任何一方由于战争、严重火灾、水灾、台风和地 震以及其它经双方同意属于不可抗力的事故，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于事故所影响的时间。
2、由于法定不可抗力事件造成本合同内容部分或全部不能履 行，双方互不承担违约责任，也无需赔偿对方损失，但是应立即将上 述事件书面通知对方，并在此后的一周内向对方提交相关部门开具的 证明书。
十、争议
双方本着友好合作的态度，对合同履行过程中发生的违约行 为进行及时协商解决，如不能协商解决可通过南昌仲裁委员会解 决。
十一、其它
1、合同应在双方（或全权代表）签字且盖章后开始生效。 2、本合同一式四份，以中文书写，甲方两份，乙方及采购代 理机构各执一份。
3、如需修改或补充合同内容，经协商，双方应签署书面修改 或补充协议，协议将作为本合同的一个组成部分。
甲方名称及公章： 乙方名称及公章
南昌市数字科学研究中心 江西省邮电建设工程有限公司
法定代表人： 法定代表人：
或全权代表： 或全权代表：
地 址： 地 址：南昌市解放西路
联系电话： 联系电话：
开户名称： 开户名称：江西省邮电建设工程有限公司
开户银行： 开户银行：中国工商银行股份有限公司南昌桃苑支行
银行账号： 银行账号：1502203809300033185
合同签订时间：
合同签订地点：
附件一：政务信息网数据中心管理服务分项报价表
| 序号 | 名称 | 数量 | 单价（元） （含磋商文件要求的 所有价格） | 总价（元) |
| 1 | 机房值班普通巡 检 | 33个月 | 10000 | 330000 |
| 2 | 深度巡检及预防 性维护 | 33个月 | 3000 | 99000 |
| 3 | 机房保洁 | 33个月 | 900 | 29700 |
| 4 | 办公区空调检修 | 33个月 | 1800 | 59400 |
| 5 | 消防代检 | 3次 | 9200 | 27600 |
| 6 | 接入网络通信维 护 | 33个月 | 16000 | 528000 |
| 7 | 非云服务器巡查 | 33个月 | 2600 | 85800 |
| 8 | 会议室维护 | 33个月 | 1800 | 59400 |
| 9 | 政务外网视频会 议协助管理及维 护 | 33个月 | 5000 | 165000 |
| 10 | 合计 | | 1383900 |
附件二：12个重点设备维保分项报价表
| 序号 | 名称 | 数量 | 单价（元） （含磋商文件要求的 所有价格） | 总价（元) |
| 1 | 市政府汇聚层交 换机东南角H3C S5120S-28P-EI | 32个月 | 110 | 3520 |
| 2 | 市政府汇聚层交 换机西北角角 H3C S5120S-28P-EI | 32个月 | 110 | 3520 |
| 3 | 市政府汇聚层交 换机东南角H3C S5120S-28P-EI | 32个月 | 110 | 3520 |
| 4 | 市政府汇聚层交 换机西北角角 H3C S5120S-28P-EI | 32个月 | 110 | 3520 |
| 5 | DNS域名解析 AD-1000-B600 | 33个月 | 760 | 25080 |
| 6 | DNS域名解析 AD-1000-B600 | 33个月 | 760 | 25080 |
| 7 | 市人大OLT设备 Quidway OLT MA5800-X17 | 9个月 | 2300 | 20700 |
| 8 | 政府东南角不间 断电源UPS EAST EA8980 | 32个月 | 2160 | 69120 |
| 9 | 政府西北角电力 室施耐德UPS PW 8OKVA | 30个月 | 2600 | 78000 |
| 10 | 政府西北角电力 室艾默生 UPS NX 90KVA | 30个月 | 2380 | 71400 |
| 11 | 政务云区精密空 调阿尔西 DXA4OE1S7 | 32个月 | 1600 | 51200 |
| 12 | 政务云区精密空 调阿尔西 DXA4OE1S7 | 32个月 | 1600 | 51200 |
| 13 | 合计 | | 405860 |
安全协议
甲方：南昌市数字科学研究中心
乙方：江西省邮电建设工程有限公司
鉴于乙方参与我中心政务网络机房的运行和维护，需使用中心政 务网络，为确保中心政务网络的安全保密，坚决杜绝失、泄密和网络 安全隐患，乙方人员需遵守如下规定：
1.所使用的计算机须坚持“专网专用”、“专机专用”的原则，实行“谁管理、谁负责”、“谁使用、谁负责”的安全责任制，严禁 私自将自带笔记本电脑接入中心政务网络，未经批准不得擅自使用中 心政务网络。
2．技术人员须经批准授权后方可在中心政务网上开展工作。
3．接入中心政务网计算机必须进行入网注册，按申请批准的 IP 地址使用，严禁私设、私改 IP 地址；
4．上网计算机必须安装统一的网络版防病毒软件，并及时升级，定期查杀病毒，禁止擅自取消监控程序；
5．严禁“一机两用、一机双网”，不准以任何方式将中心机关 内部计算机、网络设备连接国际互联网；
6.严禁在计算机上安装和使用各种聊天或即时通信软件、设置“聊天室”、私设个人网站（页）和刊载商业性广告；
7.严禁使用解密、扫描软件等“黑客工具”非法入侵中心政务网 络和中心政务系统；
8.严禁编制或故意传播破坏计算机功能、破坏政务数据的病毒，或者恶意攻击、删改各类政务网站和政务系统数据；
9.严禁未经批准，擅自打印或使用各类存储介质转存中心政务网 上各种政务、数据、程序等；
10.严禁泄露中心局域网工作政务，严禁泄露工作中接触的中心
数据、帐号和密码；
12.带至中心工作区域的笔记本电脑一律禁止无线网卡的使用； 13.计算机如需送出维修，必须将计算机硬盘拆下，将硬盘交中 心方管理者，维修方不得将硬盘带出，以确保政务安全。
一方违反本协议的规定，应承担违约责任，违约方应向守约方支付违 约金，违约金的具体数额按照所造成的实际损失计算赔偿，包括但不 限于：所有损失和损害、法院诉讼的费用、合理的律师酬金和费用等。
本协议一式二份，甲乙双方各执一份，每份具有同等的法律效力。 本协议经甲乙双方签字盖章后即生效。
甲方： 乙方：
负责人（代理人）： 负责人（代理人）：
年 月 日 年 月 日
保密协议
鉴于乙方受甲方委托承担 2025-2027 年度南昌市政务网运维服
务项目；该项目涉及南昌市数字科学研究中心机房值班普通巡检、深
度巡检及预防性维护、机房保洁、办公区空调检修、消防代检、接入
网络通信维护、非云服务器巡查、会议室维护、政务外网视频会议协
助管理维护及 12 个重点设备维保等内容，项目运维服务需了解南昌
市数字科学研究中心的业务流程、各设备相关数据和信息，并获取相
关文档资料，现就文档资料、数据和信息使用所涉及的保密信息达成
以下协议：
一、本协议适用范围
本协议适用于运维服务中涉及的所有应当保密的信息和数 据。
二、保密事项
（一）保密内容
乙方应保密的内容为该平台相关的“所有秘密”，即不为公 众所知悉﹑具有保密性、敏感性、私密性并经甲方及第三方采取 保密措施的所有信息。分为“国家秘密”、“其他保密信息”。
“国家秘密”包括但不限于：
(1)有关本平台的属于国家秘密事项的数据、文字、图像和 声像信息等；
(2)技术资料、系统数据、人员信息、房屋信息、地理信息 等；
(3)其它经甲方确定为国家秘密的所有事项。
“其他保密信息” 包括但不限于：
依照法律规定和有关协议约定乙方或其关联方对外应承担 保密义务的事项、在载体上注有保密标志的信息、以及经甲乙双 方以口头或书面形式声明并确认的其他保密信息。
（二）保密双方职责
1、甲方职责
（1）、负责对乙方人员进行保密教育，使乙方人员知悉与其 工作业务有关的保密管理规章制度。
（2）、负责对乙方执行保密法规情况进行监督检查。
（3）、乙方若有人员调离退出该平台，甲方负责检查和督促 乙方清退涉密文件、资料、移动存储介质、保密本等涉密载体及 其它有效证件。
2、乙方职责
（1）依据相关法规及本协议，掌握、知悉、管理本公司参与 该平台的人员在本平台中的保密职责。
（2）不向任何第三人(包括法人、自然人和其他社会组织)披 露、提供、泄露所掌握、知悉、管理的本平台的所有相关数据及 秘密。
（3）乙方因工作上的需要所持有或保管的一切记录有甲方秘 密信息的文件、资料、图表、笔记、信件、电子邮件、传真、磁 带、磁盘、硬盘、仪器以及其他任何形式的载体均归甲方所有，而无论这些秘密信息有无商业上的价值。
（4）一旦发现涉密信息被泄露,应当及时告之甲方,并立即主 动采取有效措施防止泄密范围进一步扩大。
三、保密期限
对于本协议中的保密信息，除非本协议中的保密信息被甲方 公开或甲方同意公开外，乙方应承担永久保密义务。
四、违约责任
乙方若出现下列情形之一者，甲方将视情节轻重给予乙方警 告或处罚，情节严重的将依法追究其法律责任:
（1）违反本协议约定的保密义务或法律法规、甲方规章制度 有关保密事项的规定的;
（2）故意或过失泄露平台相关秘密的；
（3）泄露任何经加工或处理后的甲方数据的；
（4）违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违规 提供平台秘密的。
五、其他事项
1、本协议同经甲乙双方签字盖章后即开始生效。
2、双方确认，在签署本协议前已仔细审阅过协议的内容，并完全了解协议各条款的法律含义。
3、此协议一式两份，甲乙双方各执一份，每份具有相同的 法律效力。
甲 方: 南昌市数字科学 乙 方：
研究中心 江西省邮电建设工程有限公司 码：
联系人：
电话号码：
时间： 年 月 日 时间： 年 月 日
