【招标公告】广西科文招标有限公司关于幼儿园玩具设备采购及安装（LZZC2025-G1-020040-KWZB）质疑答复函（一）

        质疑供应商：瑞昌初萌文化传媒有限公司        地 址：江西省九江市瑞昌市人民北路青丰小区3栋3单元405室        贵公司以顺丰快递方式寄来的针对幼儿园玩具设备采购及安装（LZZC2025-G1-020040-KWZB）招标文件的质疑函，我公司于2025年12月28日收悉。针对贵公司提出的质疑内容，我公司已将质疑函报送采购人，并对质疑内容进行逐项认真核查，现对质疑事项答复如下。       质疑事项1: 招标文件评分细则技术分当中的项目实施方案分，售后服务方案分，以上所提及的评分指标都没有细化量化标准。       事实依据 : 招标文件截图    （2）项目实施方案分（满分19分）       一档（0分）：未提供方案或提供的内容与本项目无关的得0分。       二档(7分)：提供了基本的实施配送安装方案，实施管理、进度安排及质量保障措施等；       三档(14分)：提供了详尽完善的实施配送安装方案，实施管理、组织措施、实施人员配置、进度安排及质量保障措施等。       四档(19分)：满足三档的基础上，投标人的项目实施配送安装方案进度安排合理，且相关保障措施到位；对各项关键工作安排合理；对本项目的风险预见、风险应对措施完备，有完善的解决方案；项目管理方案完整,组织机构合理，人员配置及安排有保障，分工与职责明确；提出具有针对性的方案优化建议。      3、售后服务方案分（满分24分）       一档（0分）：未提供方案或提供的内容与本项目无关的得0分。       二档（8分）：售后服务方案比较细致、合理、可行，保障响应措施较有力，提供的实施阶段及后期配合服务措施较为合理。       三档（16分）：所提供的项目售后服务方案包含有项目、售后维护、应急保障方案等，对质保期、响应时间、服务团队配置、应急预案、故障处理办法、技术服务等内容有具体描述。投标文件中提供售后服务机构证明或承诺函。保修期外零配件优惠、故障维护方案及回访方案较详细；能实现4小时内专业人员能到达现场修理，修复时间不得超过8小时，符合实际；       四档（24分）：在满足三档的基础上，售后服务方案满足采购需求且全面详细可行性强，售后维护体系完善，方案包含有项目售后维护、应急保障方案且描述了项目售后维护和应急保障方案的方法以及实现方式，服务承诺和保障措施考虑周全，对质保期、响应时间、服务团队配置、应急预案、故障处理办法等内容有具体的描述，服务保障措施全面。售后服务方案详细描述了设备售后维护和应急保障方案的方法以及实现方式，常年备有齐全的配件，实现3小时内专业人员能到达现场修理，修复时间不得超过6小时；投标人针对所投产品制定使用培训计划及人员安排(培训对象包括项目园园长及老师，方式包括集中和分园)        质疑事项1法律依据：1、《中华人民共和国政府采购法实施条例》 第三十四条采用综合评分法的，评审标准中的分值设置应当与评审因素的量化指标相对应。        质疑事项1法律依据：2、中华人民共和国财政部令第87号--政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十五条综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。评审因素的设定应当与投标人 所提供货物服务的质量相关，包括投标报价、技术或者服务水平、履约 能力、售后服务等。资格条件不得作为评审因素。评审因素应当在招标文件中规定。       质疑事项1答复：       1、招标文件已对评审因素进行细化量化     （1）招标文件中“项目实施方案分”已明确划分为四个档次（一档0分、二档7分、三档14分、四档19分），并对每一档次的评审内容进行了具体区别的描述，每一档次需要有哪些方案内容才能进入此档次都已经表述详细，包括但不限于安装方案，实施管理、组织措施、实施人员配置、进度安排及质量保障措施、风险预见、风险应对措施等，评审标准已经明确，符合《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）第五十五条关于“评审因素的设定应当与投标人所提供货物服务的质量相关”的要求。     （2）、招标文件中“售后服务方案分”已明确划分为四个档次（一档0分、二档8分、三档16分、四档24分），并对每一档次的评审内容进行了具体区别的描述，每一档次需要有哪些方案内容才能进入此档次都已经表述详细，包括具体故障响应及修复时间都已经明确细化，评审标准已经明确，符合《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）第五十五条关于“评审因素的设定应当与投标人所提供货物服务的质量相关”的要求。       2、评分标准具备可评判性与对应性       评分标准中已明确各档次的得分条件，评标委员会可依据投标文件所提供的项目实施方案内容、售后服务方案内容与各档次描述进行比对和评判，具备可操作性和客观性，未违反《中华人民共和国政府采购法实施条例》  第三十四条关于“评审标准中的分值设置应当与评审因素的量化指标相对应”的规定。       综上所述，质疑事项缺乏事实及法律依据，质疑事项不成立。       贵公司如对本次答复不满意，根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部第94号令）的相关规定，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。 感谢贵公司对本项目采购活动的监督与支持！                                                                                                                                                                                                                                      广西科文招标有限公司                                                                                                                                                                                                                                              2026年1月6日