【招标结果】赣州分公司（第二次）汽车维修采购方案
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基本信息
| 地区 | 江西 赣州市 | 采购单位 | 江西省通信产业服务有限公司赣州分公司 |
| 招标代理机构 | 项目名称 | 江西省通信产业服务有限公司赣州分公司汽车维修定点采购项目 | |
| 采购联系人 | *** | 采购电话 | *** |
中标信息
| 中标单位 | 中标金额 | *** | |
| 联系方式 | *** |
江西省通信产业服务有限公司赣州分公司（第二次）汽车维修采购方案
一、采购基本情况
1.1 项目概况
项目名称：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司汽车维修定点采购项目
采购单位：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司
采购内容：公司所属全部公务车辆、作业车辆的日常保养、故障维修、钣金喷漆、电路检修、四轮定位、道路救援、拖车等全品类机动车维修配套服务，涵盖常规保养、小修、中修、大修、事故维修等全部维修业务。
入围供应商数量：每个县域经营单元入围1-2家,每个县域经营单元响应不少于3家服务商参与评比。
服务地点：江西省赣州市（成交供应商经营场地为主，应急救援覆盖赣州全域）
服务期限：自合同签订之日起2 年，合同期满考核合格可续签 1 年（年度服务考核不合格将终止合同，不予续签）。
结算方式：无固定总预算，按实际维修工作量 + 中标综合折扣率据实结算。
响应截止日期：自公告之日起至2026年8月7日上午9点整。
响应文件投递方式：邮寄或自行送达
响应联系地址及电话：江西省赣州市章贡区红旗大道24号，***，***
1.2 采购目的
通过公开询价择优选取资质齐全、技术过硬、服务高效、价格合理的机动车维修服务商，保障公司车辆安全稳定运行，规范维修服务流程、严控维修成本、落实质量溯源与售后保障，建立标准化、可监管、可考核的定点维修服务体系。
1.3 发布公告的媒介
本招标公告在中国通服采招门户（https://szyc.chinaccs.cn/portal/index）、中国招标投标公共服务平台(http://www.cebpubservice.cn/)上发布，其他媒介转载无效。
二、采购方式与采购规则
2.1 采购方式
本项目采用定点服务采购 + 公开询价方式，公开发布询价邀请函，面向符合资质要求的供应商公开询价，综合评审后确定1-2 家中标定点服务商（分主服务商、备选服务商，主服务商承接主要业务，备选服务商作为应急补充）。
2.2 核心规则
本项目为整体服务响应，供应商须对全部维修服务内容统一报价、统一承诺，不接受拆分响应、分项投标，拆分响应视为无效投标。服务禁止转包、违法分包，一经发现立即取消中标资格、解除合同，并追究违约责任。所有报价、承诺均为含税价（增值税专用发票），包含人工费、配件费、辅料费、救援费、运输费、质保服务费、税费等全部费用，采购单位无需额外支付其他费用。合同期内，中标综合折扣率、配件管理费率、工时费标准固定不变，不因市场原材料、人工价格波动调整。
三、供应商准入资质条件（硬性要求，不满足直接否决）
本项目不接受联合体参与，供应商须同时满足以下全部条件，所有证明材料须加盖单位公章，原件备查：
主体资格：具有独立承担民事责任能力的法人（本项目不接受自然人投标），持有合法有效的营业执照，经营范围包含机动车维修相关业务。
维修资质：持有交通运输部门核发的机动车维修经营备案证明，具备三类及以上机动车维资质；无有效维修备案证明视为无效响应。
信用要求
（1）未被列入国家企业信用信息公示系统经营异常名录、严重违法失信名单；
（2）未被信用中国、中国政府采购网列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单；
（3）提供上述平台查询截图（查询时间为询价公告发布后）。
财务与经营状态：近 1 年内未处于责令停业、破产清算状态，财产未被重组、接管、查封、扣押、冻结，提供书面承诺即可。
合规要求：近 3 年内无重大维修质量事故、安全生产事故、消费投诉纠纷及行政处罚记录，提供书面合规承诺。
开票能力：能够按采购单位要求开具合规增值税专用发票。
履约能力：在人员、专业设备、场地、资金、应急救援能力等方面完全具备承接本项目全部维修服务的能力。
四、评审办法（综合评分法，总分 100 分）
本项目采用综合评分法，满分 100 分，评审小组按照以下评分细则逐项打分，汇总得分在赣州市区县行政区域中由高至低排序，得分排名第一为第一成交候选人，得分排名第二为第二成交候选人（备选服务商），所有参与人均在各自所属行政区域中评比。总分相同则价格分高者优先，价格分一致则技术力量得分高者优先。
4.1 价格部分（30 分）
为规范、统一各投标人的投标报价，对车辆零配件维修材料费、维修工时费统一规定如下：
（1）零配件维修所有材料费：指凡使用在车辆上所有配件材料；
（2）维修工时费：指在维修时所耗的人员工时费；
报价规则：本项目采用综合折扣率报价，投标人根据自身经营情况在投标报价时按上述两项维修费用的综合折扣率进行。如报价综合折扣率为90%，即为九折，只允许报一个统一折扣率，供应商不得填报有选择性的报价，否则将视为无效投标。综合折扣率最多保留至小数点后两位。
车辆定点维修费用=（车辆常用维修项目工时费+材料费最高限价（详见附件一））×综合折扣率。
基础评分（25 分）
以有效响应文件中的最低综合折扣率（最优报价） 为基准折扣率（得分 25 分）；其他供应商得分计算公式：得分 =（基准折扣率 ÷ 本供应商折扣率）×25，计算结果保留 2 位小数。
优惠承诺加分（最高 5 分）
针对更换机油、机油滤芯、空气滤芯、空调滤芯、燃油滤芯 5 项常规保养项目，承诺减免工时费，每承诺 1 个项目减免工时费（比例≥10%）加 1 分，5 项全部承诺加满 5 分；未承诺或减免比例不足 10% 不计分。
否决条款：综合折扣率大于等于100% 及负综合折扣率、报价未区分工时 / 配件分项、报价含隐性加价的，本项计 0 分并作无效响应处理。
4.2 资质与信誉（30 分）
维修资质及经营规模（20 分）
（1）具备一类机动车维修经营备案：得 10 分；
（2）具备二类机动车维修经营备案：得 5 分；
（3）无有效备案证明：0 分（无效响应）。
补充：拥有连锁门店 / 分支机构（赣州本地、县域或更高等级），每增加 1 处合法经营网点加 2 分，最高加 10 分（需提供门店营业执照、场地证明）。
信用记录（5 分）
按要求提供国家企业信用信息公示系统、信用中国、政府采购网无不良记录截图，资料完整、真实得 5 分；缺 1 项扣 2 分，资料造假、存在不良记录本项 0 分并无效响应。
同类业绩（5 分）
近 3 年（自询价公告发布之日倒算）企事业单位、机关团体（含政府、国企）车辆定点维修服务业绩，每提供 1 份完整合同（含合同首页、服务内容、盖章页）得 2 分，累计提供 3 份及以上得满分 5 分；合同不完整、个人车辆维修业绩不计分。
4.3 技术力量与设备配置（15 分）
专业人员配备（5 分）
（1）技术负责人持有机动车维修高级职业资格证书：得 2 分，无证不得分；
（2）机修、电器、钣金、涂漆四大工种，每类持证人员≥ 1人，每类得 1 分，最高 3 分；人员证书、社保缴纳记录不全不计分。
维修设备配置（10分）
必备设备：举升机（≥2 台）、维修地沟、喷烤漆房、四轮定位仪、自动波箱清洗机、轮胎检测设备；
评分规则：每提供 1 项完整设备（附设备实景照片、采购发票 / 产权证明）得 2 分，满分 10 分；缺少举升机、喷烤漆房任意一项，本项直接计 0 分（核心设备硬性要求）。
4.4 服务方案与响应时效（15 分）
特色增值服务（5 分）
承诺以下服务，每项达标得 2 分，累计最高 5 分：
（1）全年免费拖车：每辆车每年不少于 2 次，赣州城区范围内免费（单次拖车≤20 公里）；
（2）24 小时全天候道路救援（全年无休，含节假日）；
（3）车辆维修 / 保养期间免费洗车；
额外增值服务（如免费车辆检测、代步车服务）可作为加分参考，不单独计分。
维修响应与完工时效（10 分）
（1）小故障：接到报修后24 小时内完工，达标得 2 分，未达标 0 分；
（2）重大故障：基准要求 14 天内完工，每提前 2 天得 2 分，最高 8 分；最短完工时限不得低于 4 天（过度压缩工期视为不合理承诺，不计分）。
补充要求：须明确报修对接人、联系电话、救援范围，信息不全酌情扣分。
4.5 配件管理、质量与档案体系（10 分）
配件渠道与费率（5 分）
承诺配件管理费率≤8% 且提供品牌配件供应商合作协议 / 原厂配件授权证明，得 5 分；仅承诺费率无合作证明得 3 分；管理费率＞8% 本项 0 分。要求配件区分原厂件、品牌件、副厂件，明码标价。
质量质保与溯源（5 分）
（1）维修整体质保期≥1 年或 2 万公里（以先到为准），高于基础标准额外加 2 分（本项内加分）；基础质保不达标 0 分；
（2）建立配件出入库台账、配件溯源体系，承诺所有配件来源可查、可追溯，杜绝假冒伪劣配件，达标得 3 分；无溯源承诺 0 分。
维修档案（硬性要求）：须建立电子 + 纸质双档案，同步对接机动车维修电子健康档案系统，完整留存进厂检验、过程维修、竣工结算、配件清单等资料，档案管理混乱酌情扣分。
五、服务标准与履约要求
5.1 通用服务规范
严格执行《机动车维修管理规定》《机动车维修服务规范》《机动车运行安全技术条件》（GB7258-2017）等国家及行业标准，所有维修作业规范操作。
车辆进厂、维修、竣工、交接全程拍照留档，随车物品逐一登记，因维修失误、物品遗失造成损失的，由成交供应商全额赔偿。
维修前必须主动向采购单位报备故障原因、维修方案、预估费用，未经书面同意不得擅自增项维修，擅自增项费用由供应商自行承担。
5.2 配件管理规范
配件分类使用：重要安全部件（刹车、转向、灯光等）优先使用原厂件；普通配件可选用正规品牌件，严禁使用翻新件、假冒件、三无配件。
旧件处理：更换下来的旧配件统一登记，采购单位有权回收，供应商不得私自处置。
5.3 应急服务要求
工作日、夜间、节假日、恶劣天气均需提供 24 小时救援服务，赣州城区救援响应时间≤30 分钟，县域救援响应时间≤60 分钟。
公务应急车辆优先维修，开通绿色通道，不得拖延工期。
5.4 考核管理（年度考核，与续签挂钩）
考核指标：维修及时率≥98%、一次维修合格率≥95%、客户满意度≥90 分、投诉率≤1%。
年度考核不合格（综合得分＜70 分），采购单位有权单方面解除合同，取消后续参选资格。
5.5 结算与对账
每月 5 日前，供应商提交上月维修清单、工时明细、配件清单、正规发票，采购单位核对无误后按月结算。
所有单据、台账保存期限不少于 3 年，随时配合接受采购单位、审计部门核查。
六、响应文件组成及附件
供应商须按顺序编制响应文件，统一装订、密封，一式正本 1 份、副本 2 份、电子版 1 份（U 盘），所有页面加盖公章。响应文件包含以下内容：
6.1响应函、法定代表人身份证明或授权委托书；
6.2营业执照、机动车维修经营备案证明、各类资质证书复印件；
6.3信用查询截图、合规经营承诺书、财务状况承诺书；
6.4近 3 年同类业绩合同复印件；
6.5技术人员证书、社保缴纳证明；
6.6维修设备清单、设备照片、采购发票 / 产权证明；
6.7分项报价表（工时费、配件费、整体下浮率报价单）；
附件一：车辆常用维修项目工时费和材料费最高限价表
附件二：价格优惠承诺函
附件三：服务方案承诺函
附件四：配件与管理承诺函
完整维修服务方案、管理制度（质量、安全、档案、应急、投诉处理等）；
采购单位要求的其他补充材料。
附件一 车辆常用维修项目工时费和材料费最高限价表
编制依据：本限价表参照商用车维修行业定额标准，结合江西省赣州市二类及以上商用车维修企业市场行情编制，覆盖江铃宝典 / 域虎、长城风骏 / 炮、江西五十铃瑞迈等主流工程皮卡车型。
计价规则
1. 本表为最高限价，最终结算按中标综合折扣率计算，公式：结算费用 =（材料费 + 工时费）× 中标综合折扣率。
2. 材料费为配件综合单价，含合理运输、仓储损耗；工时费为单项目拆装、调试、检测最高费用，同一维修作业涉及多配件共用拆装工序的，不得重复计收工时，按主项最高工时标准执行。
未尽事宜：未列明的同类别项目参照相近规格限价执行；非同类特殊项目由供需双方共同开展市场询价，最终结算以双方确认的询价结果为准。
车辆常用维修项目工时费和材料费最高限价表
补充说明
1.本限价表基于赣州市二类及以上机动车维修企业市场行情编制，覆盖主流工程皮卡车型；特殊进口 / 定制车型配件可按市场询价上浮不超过 10% 执行。
2.同一维修作业中，多个配件共用拆装工序的，不得重复计收工时，按主项目最高工时标准收取；外出抢修、救援的工时可在基础工时上上浮 30%。
3.本清单未列明的同类别项目，参照相近规格配件及工时标准执行；非同类特殊项目，由供需双方共同开展市场询价，最终结算以双方确认的询价结果为准。
4.所有项目最终结算金额 =（材料费结算价 + 工时费结算价）× 中标综合折扣率。
附件二 价格优惠承诺函
致：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司
我方（供应商全称） 已仔细阅读、完全理解并自愿遵守贵司《汽车维修采购询价方案》全部条款，现就常规保养工时费减免作出如下郑重承诺，本承诺纳入合同条款，具备法律效力。
一、工时费减免承诺（五项常规保养项目）
二、补充承诺
本项目整体报价下浮率为：______%，所有报价均为含税增值税专用发票价格，包含全部人工、配件、辅料、救援、质保等所有费用，合同期内下浮率固定不变。
我方提交的分项报价表（工时费、原厂配件、品牌配件、副厂配件）真实有效，无虚高报价、隐性收费。
若存在虚假承诺、未按约定落实优惠，贵司有权扣除相应款项、终止合同，并追究我方违约责任。
供应商名称（加盖单位公章）：________________________
法定代表人 / 授权代表（签字）：________________________
联系电话：________________________
日期：2026 年____月____日
附件三 服务方案承诺函
致：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司
我方（供应商全称） 针对本汽车维修采购项目，结合自身经营能力，就特色服务、响应时效、应急保障、附加服务作出如下承诺，自愿接受采购单位全程监督与考核。
一、特色增值服务承诺
二、维修响应及完工时效承诺
小故障维修：接到报修通知后，24 小时内完成修缮并交付车辆。
重大故障维修：基准工期 14 天，我方承诺______天内完工（最短不低于 4 天），每提前 2 天自愿接受评分规则考核。
应急车辆保障：贵司应急作业车辆开通维修绿色通道，优先安排人员、设备抢修。
三、维修管理与交接承诺
车辆进厂、维修、竣工全程影像留档，随车物品逐一登记，出现遗失、损坏由我方承担全部赔偿责任。
严格执行 “先报价、后维修” 制度，维修增项必须取得贵司书面同意，否则自行承担所有费用。
建立客户投诉处理机制，投诉响应时间≤2 小时，24 小时内给出解决方案。
四、其他服务承诺
我方保证以上承诺全部真实有效，若未履约，自愿按照采购方案及合同约定接受处罚。
供应商名称（加盖单位公章）：________________________
法定代表人 / 授权代表（签字）：________________________
24 小时报修电话：________________________
日期：2026 年____月____日
附件四 配件与管理证明材料 / 承诺函
致：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司
我方（供应商全称） 就本项目配件采购、质量质保、溯源管理、维修档案等事项，作出如下不可撤销承诺：
一、配件渠道与费率承诺
我方已与正规品牌配件供应商建立长期合作关系（附合作协议 / 原厂授权证书），所有维修配件渠道合法、资质齐全。
本项目配件综合管理费率严格控制在 8% 以内，合同期内费率不上涨。
配件分类管理：原厂件、品牌件、合规副厂件明码标价，主动向贵司告知配件类型，绝不以次充好、混淆品类。
二、质量质保与溯源承诺
质保承诺：所有竣工维修车辆质保期为1 年或 2 万公里（以先到者为准）；针对发动机、变速箱、底盘等重大维修项目，额外延长质保______（自行填写，如 6 个月 / 1 万公里）。质保期内同一故障重复维修，免收所有费用。
配件溯源承诺：建立完整配件出入库台账、溯源体系，所有配件合格证、进货凭证留存备查；若使用假冒伪劣配件造成车辆故障、安全事故，我方承担全部维修、赔偿及法律责任。
旧件管理：更换的旧配件统一登记存放，贵司可随时回收，我方不得私自处理、变卖。
三、维修档案与数字化管理承诺
实行电子 + 纸质双档案管理，完整保存进厂检验单、维修过程单、竣工合格证、配件清单、结算单据等资料，档案保存期限不少于 3 年。
按行业要求对接汽车维修电子健康档案系统，实时上传维修数据，贵司可在线查询核对。
建立完善的质量管理制度、安全生产制度、人员管理制度、配件管理制度，随时接受贵司及监管部门检查。
四、合规补充承诺
我方严格遵守机动车维修行业环保、安全规定，消防、废气处理、危废处理设施齐全，合规经营，无重大安全、环保事故。
特此承诺。
供应商名称（加盖单位公章）：________________________
法定代表人 / 授权代表（签字）：________________________
日期：2026 年____月____日
江西省通信产业服务有限公司赣州分公司汽车维修定点采购项目
响
应
文
件
模
板
项目名称： 江西省通信产业服务有限公司赣州分公司汽车维修定点采购项目
响应供应商： （加盖公章）
法定代表人 / 授权代表： （签字或盖章）
日期： 2026 年 月 日
文件份数： 正本 1 份、副本 2 份、电子版 U 盘 1 份
目录
第一章 响应函
第二章 法定代表人身份证明及授权委托书
第三章 资格证明文件
第四章 信用查询资料及合规承诺
第六章 技术人员配备证明材料
第七章 维修设备配置证明材料
第八章 报价文件
第九章 专项承诺函
附件二 价格优惠承诺函
一、工时费减免承诺（五项常规保养项目）
二、补充承诺
附件三 服务方案承诺函
一、 特色增值服务承诺
二、维修响应及完工时效承诺
三、维修管理与交接承诺
四、其他服务承诺
一、配件渠道与费率承诺
二、质量质保与溯源承诺
三、维修档案与数字化管理承诺
四、合规补充承诺
第十章 维修服务管理制度
第一章 响应函
致：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司
我方收到贵方《江西省通信产业服务有限公司赣州分公司汽车维修定点采购项目》询价文件，经仔细研究文件全部条款后，我方决定参加本项目响应。
1. 报价声明
我方同意按照询价文件要求，以综合折扣率 % 承接本项目全部维修服务，最终结算费用 =（材料费最高限价 + 工时费最高限价）× 综合折扣率。该报价为含税全包价，包含人工费、配件费、辅料费、救援费、运输费、质保服务费、税费等全部费用，采购方无需额外支付任何费用。
合同期内，我方承诺综合折扣率、配件管理费率、工时费标准固定不变，不因市场原材料、人工价格波动调整。
2. 服务期限
我方同意服务期限自合同签订之日起 2 年，年度考核合格可续签 1 年。若我方年度考核综合得分＜70 分，贵方有权单方面解除合同。
3. 响应有效期
本响应文件自递交截止之日起 90 日历天内有效，有效期内我方承诺全部报价、承诺均保持有效，不得撤回、变更。
4. 履约承诺
我方承诺严格遵守国家《机动车维修管理规定》《机动车维修服务规范》等相关法规及询价文件全部要求，规范作业、诚信经营，确保维修质量与服务时效。若我方中标，将严格履行合同义务，承担相应违约责任。
5. 文件真实性承诺
我方承诺本响应文件所有资料、证明、承诺均真实有效，无虚假、伪造内容。若存在不实，我方自愿接受取消中标资格、解除合同，并承担相应法律责任。
响应供应商: （公章）
法定代表人 / 授权代表： （签字）
电话：________________________
地址：________________________
日期：2026 年 月 日
第二章 法定代表人身份证明及授权委托书
2.1法定代表人身份证明
单位名称：________________________
单位性质：________________________
地址：________________________
成立时间：_____年_____月_____日
经营期限：______ 性别：______ 年龄：______ 职务：______ 系 ______ 响应供应商名称）的法定代表人。
特此证明。
附：法定代表人身份证复印件（正反面）
响应供应商（公章）：_______________________
日期：2026 年 月 日
编制要求：除本文件允许投标人进行填写的内容以外，投标人不得对本文件进行修改。
2.2法定代表人授权委托书
法定代表人/负责人授权委托书
法定代表人/负责人授权委托书
本人【XX [投标人法定代表人/负责人姓名]】系 【XX公司[投标人名称]】的法定代表人，现委托【XX [委托代理人姓名]】为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义全权处理【XX项目[招标项目名称]】【签署、澄清、说明、补正、提交、撤回、修改投标文件，签订合同和处理一切有关事宜】，其法律后果由我方承担。
委托期限： 。
委托代理人无转委托权。
附：委托代理人的合法有效身份证明复印件或扫描件(如提供中华人民共和国居民身份证的，需同时提供国徽面及人像面)
投标人名称：
法定代表人/负责人： （签字或盖人名章）
委托代理人： （签字）
联系方式： （手机）
日期： 年 月 日
编制要求：除本文件允许投标人进行填写的内容以外，投标人不得对本文件进行修改。
第三章 资格证明文件
3.1营业执照复印件
（此处粘贴加盖公章的营业执照复印件，经营范围须包含机动车维修相关业务）
3.2 机动车维修经营备案证明复印件
（此处粘贴加盖公章的交通运输部门核发的机动车维修经营备案证明复印件，须具备二类及以上维修资质）
3.3 其他相关资质证书复印件
（此处粘贴其他相关资质、认证证书复印件，如 ISO 体系认证、环保资质等，加盖公章）
第四章 信用查询资料及合规承诺
4.1信用平台查询截图
查询要求： 查询时间为询价公告发布之后，包含以下平台截图，均须加盖响应供应商公章：
1. 国家企业信用信息公示系统（未列入经营异常名录、严重违法失信名单）
2. 信用中国网站（未列入失信被执行人、重大税收违法失信主体）
3. 中国政府采购网（未列入政府采购严重违法失信行为记录名单）
（此处依次粘贴上述三张查询截图）
4.2合规经营承诺书
致：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司
我方郑重承诺：
1. 近 3 年内无重大维修质量事故、安全生产事故、重大消费投诉纠纷及相关行政处罚记录。
2. 严格遵守机动车维修行业相关法律法规及标准规范，合规经营，不弄虚作假、不以次充好。
3. 具备承接本项目全部维修服务的人员、设备、场地、资金及应急救援能力。
4. 本项目服务禁止转包、违法分包，若我方中标，所有维修作业均由我方自有人员、设备完成。
若违反上述承诺，我方自愿承担全部责任，接受贵方取消中标资格、解除合同等处理。
响应供应商（公章）：_______________________
法定代表人/负责人： （签字或盖人名章）
日期：2026 年 月 日
4.3财务状况承诺书
致：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司
我方郑重承诺：
近 3年内我方未处于责令停业、破产清算状态，财产未被重组、接管、查封、扣押、冻结，具备正常履约的财务能力。
若上述承诺不实，我方自愿承担全部法律责任及相应后果。
响应供应商（公章）：_______________________
法定代表人/负责人： （签字或盖人名章）
日期：2026 年 月 日
第五章 同类业绩证明材料
5.1 业绩汇总表
说明： 仅统计近 3 年企事业单位、机关团体车辆定点维修服务业绩，个人车辆维修业绩不计入。后附对应合同首页、服务内容页、盖章页复印件，加盖公章。
5.2 合同复印件（附后）
（此处按业绩汇总表顺序依次粘贴合同复印件，每页加盖响应供应商公章）
第六章 技术人员配备证明材料
6.1 人员配备汇总表
说明： 后附所有人员的资格证书复印件、身份证复印件，加盖公章。
6.2 人员证书及身份证复印件
（此处依次粘贴人员证书、身份证复印件，每页加盖响应供应商公章）
第七章 维修设备配置证明材料
7.1 设备配置汇总表
说明： 后附所有设备实景照片、采购发票 / 产权证明复印件，加盖公章。缺少举升机、喷烤漆房任意一项，本项计 0 分。
7.2 设备实景照片及产权证明复印件
（此处按设备汇总表顺序依次粘贴照片、发票 / 产权证明，每页加盖响应供应商公章）
第八章 报价文件
8.1 报价说明
1. 本项目采用统一综合折扣率报价，折扣率适用于《车辆常用维修项目工时费和材料费最高限价表》（附件一）中全部项目的材料费与工时费。
2. 综合折扣率最多保留两位小数，例如：92.50%。
3. 综合折扣率≥100%、负折扣率、选择性报价均视为无效响应。
4. 未列明的同类别项目，参照相近规格限价执行同折扣率；非同类特殊项目由供需双方共同市场询价后，按同折扣率结算。
8.2 综合折扣率报价函
致：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司
经我方仔细核算，针对本项目全部维修服务，我方郑重报价：
本项目综合折扣率： %（大写：百分之 ）
该折扣率适用于本项目所有材料费、工时费，为固定不变价，合同期内不做任何调
整。
响应供应商（公章）：_______________________
法定代表人/负责人： （签字或盖人名章）
日期：2026 年 月 日
第九章 专项承诺函
附件二 价格优惠承诺函
致：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司
我方已仔细阅读、完全理解并自愿遵守贵司《汽车维修采购询价方案》全部条款，现就常规保养工时费减免作出如下郑重承诺，本承诺纳入合同条款，具备法律效力。
一、工时费减免承诺（五项常规保养项目）
二、补充承诺
1. 本项目整体综合折扣率为： %，所有报价均为含税增值税专用发票价格，包含全部人工、配件、辅料、救援、质保等所有费用，合同期内下浮率固定不变。
2. 我方提交的分项报价真实有效，无虚高报价、隐性收费。
3. 若存在虚假承诺、未按约定落实优惠，贵司有权扣除相应款项、终止合同，并追究我方违约责任。
响应供应商（公章）：_______________________
法定代表人/负责人： （签字或盖人名章）
日期：2026 年 月 日
附件三 服务方案承诺函
致：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司
我方针对本汽车维修采购项目，结合自身经营能力，就特色服务、响应时效、应急保障、附加服务作出如下承诺，自愿接受采购单位全程监督与考核。
一、 特色增值服务承诺
二、维修响应及完工时效承诺
1. 小故障维修： 接到报修通知后，24 小时内完成修缮并交付车辆。
2. 重大故障维修： 基准工期 14 天，我方承诺__ 天内完工（最短不低于 4 天）。
3. 应急车辆保障： 贵司应急作业车辆开通维修绿色通道，优先安排人员、设备抢修。
三、维修管理与交接承诺
1. 车辆进厂、维修、竣工全程影像留档，随车物品逐一登记，出现遗失、损坏由我方承担全部赔偿责任。
2. 严格执行 “先报价、后维修” 制度，维修增项必须取得贵司书面同意，否则自行承担所有费用。
3. 建立客户投诉处理机制，投诉响应时间≤2 小时，24 小时内给出解决方案。
四、其他服务承诺
我方保证以上承诺全部真实有效，若未履约，自愿按照采购方案及合同约定接受处罚。
响应供应商（公章）：_______________________
法定代表人/负责人： （签字或盖人名章）
日期：2026 年 月 日
附件四 配件与管理承诺函
致：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司
我方就本项目配件采购、质量质保、溯源管理、维修档案等事项，作出如下不可撤销承诺：
一、配件渠道与费率承诺
1. 我方已与正规品牌配件供应商建立长期合作关系（附合作协议 / 原厂授权证书），所有维修配件渠道合法、资质齐全。
2. 本项目配件综合管理费率严格控制在 % 以内（≤8%），合同期内费率不上涨。
3. 配件分类管理：原厂件、品牌件、合规副厂件明码标价，主动向贵司告知配件类型，绝不以次充好、混淆品类。重要安全部件（刹车、转向、灯光等）优先使用原厂件。
二、质量质保与溯源承诺
1. 质保承诺： 所有竣工维修车辆质保期为 1 年或 2 万公里（以先到者为准）；针对发动机、变速箱、底盘等重大维修项目，额外延长质保 月。质保期内同一故障重复维修，免收所有费用。
2. 配件溯源承诺： 建立完整配件出入库台账、溯源体系，所有配件合格证、进货凭证留存备查；若使用假冒伪劣配件造成车辆故障、安全事故，我方承担全部维修、赔偿及法律责任。
3. 旧件管理： 更换的旧配件统一登记存放，贵司可随时回收，我方不得私自处理、变卖。
三、维修档案与数字化管理承诺
1. 实行电子 + 纸质双档案管理，完整保存进厂检验单、维修过程单、竣工合格证、配件清单、结算单据等资料，档案保存期限不少于 3 年。
2. 按行业要求对接汽车维修电子健康档案系统，实时上传维修数据，贵司可在线查询核对。
3. 建立完善的质量管理制度、安全生产制度、人员管理制度、配件管理制度，随时接受贵司及监管部门检查。
四、合规补充承诺
我方严格遵守机动车维修行业环保、安全规定，消防、废气处理、危废处理设施齐全，合规经营，无重大安全、环保事故。
特此承诺。
响应供应商（公章）：_______________________
法定代表人/负责人： （签字或盖人名章）
日期：2026 年 月 日
第十章 维修服务管理制度
10.1 维修档案管理制度
（供应商自行编制，须包含：档案内容范围、电子 + 纸质档案管理规范、档案保存期限、档案查阅与保密机制、电子健康档案系统对接要求等内容）
10.2 应急救援管理制度
（供应商自行编制，须包含：24 小时救援值守机制、救援响应时效、救援设备与人员配置、突发故障应急处理流程、恶劣天气应急保障方案等内容）
响应文件封底
（可标注：项目名称、供应商名称、文件版本等）
一、采购基本情况
1.1 项目概况
项目名称：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司汽车维修定点采购项目
采购单位：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司
采购内容：公司所属全部公务车辆、作业车辆的日常保养、故障维修、钣金喷漆、电路检修、四轮定位、道路救援、拖车等全品类机动车维修配套服务，涵盖常规保养、小修、中修、大修、事故维修等全部维修业务。
入围供应商数量：每个县域经营单元入围1-2家,每个县域经营单元响应不少于3家服务商参与评比。
服务地点：江西省赣州市（成交供应商经营场地为主，应急救援覆盖赣州全域）
服务期限：自合同签订之日起2 年，合同期满考核合格可续签 1 年（年度服务考核不合格将终止合同，不予续签）。
结算方式：无固定总预算，按实际维修工作量 + 中标综合折扣率据实结算。
响应截止日期：自公告之日起至2026年8月7日上午9点整。
响应文件投递方式：邮寄或自行送达
响应联系地址及电话：江西省赣州市章贡区红旗大道24号，***，***
1.2 采购目的
通过公开询价择优选取资质齐全、技术过硬、服务高效、价格合理的机动车维修服务商，保障公司车辆安全稳定运行，规范维修服务流程、严控维修成本、落实质量溯源与售后保障，建立标准化、可监管、可考核的定点维修服务体系。
1.3 发布公告的媒介
本招标公告在中国通服采招门户（https://szyc.chinaccs.cn/portal/index）、中国招标投标公共服务平台(http://www.cebpubservice.cn/)上发布，其他媒介转载无效。
二、采购方式与采购规则
2.1 采购方式
本项目采用定点服务采购 + 公开询价方式，公开发布询价邀请函，面向符合资质要求的供应商公开询价，综合评审后确定1-2 家中标定点服务商（分主服务商、备选服务商，主服务商承接主要业务，备选服务商作为应急补充）。
2.2 核心规则
本项目为整体服务响应，供应商须对全部维修服务内容统一报价、统一承诺，不接受拆分响应、分项投标，拆分响应视为无效投标。服务禁止转包、违法分包，一经发现立即取消中标资格、解除合同，并追究违约责任。所有报价、承诺均为含税价（增值税专用发票），包含人工费、配件费、辅料费、救援费、运输费、质保服务费、税费等全部费用，采购单位无需额外支付其他费用。合同期内，中标综合折扣率、配件管理费率、工时费标准固定不变，不因市场原材料、人工价格波动调整。
三、供应商准入资质条件（硬性要求，不满足直接否决）
本项目不接受联合体参与，供应商须同时满足以下全部条件，所有证明材料须加盖单位公章，原件备查：
主体资格：具有独立承担民事责任能力的法人（本项目不接受自然人投标），持有合法有效的营业执照，经营范围包含机动车维修相关业务。
维修资质：持有交通运输部门核发的机动车维修经营备案证明，具备三类及以上机动车维资质；无有效维修备案证明视为无效响应。
信用要求
（1）未被列入国家企业信用信息公示系统经营异常名录、严重违法失信名单；
（2）未被信用中国、中国政府采购网列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单；
（3）提供上述平台查询截图（查询时间为询价公告发布后）。
财务与经营状态：近 1 年内未处于责令停业、破产清算状态，财产未被重组、接管、查封、扣押、冻结，提供书面承诺即可。
合规要求：近 3 年内无重大维修质量事故、安全生产事故、消费投诉纠纷及行政处罚记录，提供书面合规承诺。
开票能力：能够按采购单位要求开具合规增值税专用发票。
履约能力：在人员、专业设备、场地、资金、应急救援能力等方面完全具备承接本项目全部维修服务的能力。
四、评审办法（综合评分法，总分 100 分）
本项目采用综合评分法，满分 100 分，评审小组按照以下评分细则逐项打分，汇总得分在赣州市区县行政区域中由高至低排序，得分排名第一为第一成交候选人，得分排名第二为第二成交候选人（备选服务商），所有参与人均在各自所属行政区域中评比。总分相同则价格分高者优先，价格分一致则技术力量得分高者优先。
4.1 价格部分（30 分）
为规范、统一各投标人的投标报价，对车辆零配件维修材料费、维修工时费统一规定如下：
（1）零配件维修所有材料费：指凡使用在车辆上所有配件材料；
（2）维修工时费：指在维修时所耗的人员工时费；
报价规则：本项目采用综合折扣率报价，投标人根据自身经营情况在投标报价时按上述两项维修费用的综合折扣率进行。如报价综合折扣率为90%，即为九折，只允许报一个统一折扣率，供应商不得填报有选择性的报价，否则将视为无效投标。综合折扣率最多保留至小数点后两位。
车辆定点维修费用=（车辆常用维修项目工时费+材料费最高限价（详见附件一））×综合折扣率。
基础评分（25 分）
以有效响应文件中的最低综合折扣率（最优报价） 为基准折扣率（得分 25 分）；其他供应商得分计算公式：得分 =（基准折扣率 ÷ 本供应商折扣率）×25，计算结果保留 2 位小数。
优惠承诺加分（最高 5 分）
针对更换机油、机油滤芯、空气滤芯、空调滤芯、燃油滤芯 5 项常规保养项目，承诺减免工时费，每承诺 1 个项目减免工时费（比例≥10%）加 1 分，5 项全部承诺加满 5 分；未承诺或减免比例不足 10% 不计分。
否决条款：综合折扣率大于等于100% 及负综合折扣率、报价未区分工时 / 配件分项、报价含隐性加价的，本项计 0 分并作无效响应处理。
4.2 资质与信誉（30 分）
维修资质及经营规模（20 分）
（1）具备一类机动车维修经营备案：得 10 分；
（2）具备二类机动车维修经营备案：得 5 分；
（3）无有效备案证明：0 分（无效响应）。
补充：拥有连锁门店 / 分支机构（赣州本地、县域或更高等级），每增加 1 处合法经营网点加 2 分，最高加 10 分（需提供门店营业执照、场地证明）。
信用记录（5 分）
按要求提供国家企业信用信息公示系统、信用中国、政府采购网无不良记录截图，资料完整、真实得 5 分；缺 1 项扣 2 分，资料造假、存在不良记录本项 0 分并无效响应。
同类业绩（5 分）
近 3 年（自询价公告发布之日倒算）企事业单位、机关团体（含政府、国企）车辆定点维修服务业绩，每提供 1 份完整合同（含合同首页、服务内容、盖章页）得 2 分，累计提供 3 份及以上得满分 5 分；合同不完整、个人车辆维修业绩不计分。
4.3 技术力量与设备配置（15 分）
专业人员配备（5 分）
（1）技术负责人持有机动车维修高级职业资格证书：得 2 分，无证不得分；
（2）机修、电器、钣金、涂漆四大工种，每类持证人员≥ 1人，每类得 1 分，最高 3 分；人员证书、社保缴纳记录不全不计分。
维修设备配置（10分）
必备设备：举升机（≥2 台）、维修地沟、喷烤漆房、四轮定位仪、自动波箱清洗机、轮胎检测设备；
评分规则：每提供 1 项完整设备（附设备实景照片、采购发票 / 产权证明）得 2 分，满分 10 分；缺少举升机、喷烤漆房任意一项，本项直接计 0 分（核心设备硬性要求）。
4.4 服务方案与响应时效（15 分）
特色增值服务（5 分）
承诺以下服务，每项达标得 2 分，累计最高 5 分：
（1）全年免费拖车：每辆车每年不少于 2 次，赣州城区范围内免费（单次拖车≤20 公里）；
（2）24 小时全天候道路救援（全年无休，含节假日）；
（3）车辆维修 / 保养期间免费洗车；
额外增值服务（如免费车辆检测、代步车服务）可作为加分参考，不单独计分。
维修响应与完工时效（10 分）
（1）小故障：接到报修后24 小时内完工，达标得 2 分，未达标 0 分；
（2）重大故障：基准要求 14 天内完工，每提前 2 天得 2 分，最高 8 分；最短完工时限不得低于 4 天（过度压缩工期视为不合理承诺，不计分）。
补充要求：须明确报修对接人、联系电话、救援范围，信息不全酌情扣分。
4.5 配件管理、质量与档案体系（10 分）
配件渠道与费率（5 分）
承诺配件管理费率≤8% 且提供品牌配件供应商合作协议 / 原厂配件授权证明，得 5 分；仅承诺费率无合作证明得 3 分；管理费率＞8% 本项 0 分。要求配件区分原厂件、品牌件、副厂件，明码标价。
质量质保与溯源（5 分）
（1）维修整体质保期≥1 年或 2 万公里（以先到为准），高于基础标准额外加 2 分（本项内加分）；基础质保不达标 0 分；
（2）建立配件出入库台账、配件溯源体系，承诺所有配件来源可查、可追溯，杜绝假冒伪劣配件，达标得 3 分；无溯源承诺 0 分。
维修档案（硬性要求）：须建立电子 + 纸质双档案，同步对接机动车维修电子健康档案系统，完整留存进厂检验、过程维修、竣工结算、配件清单等资料，档案管理混乱酌情扣分。
五、服务标准与履约要求
5.1 通用服务规范
严格执行《机动车维修管理规定》《机动车维修服务规范》《机动车运行安全技术条件》（GB7258-2017）等国家及行业标准，所有维修作业规范操作。
车辆进厂、维修、竣工、交接全程拍照留档，随车物品逐一登记，因维修失误、物品遗失造成损失的，由成交供应商全额赔偿。
维修前必须主动向采购单位报备故障原因、维修方案、预估费用，未经书面同意不得擅自增项维修，擅自增项费用由供应商自行承担。
5.2 配件管理规范
配件分类使用：重要安全部件（刹车、转向、灯光等）优先使用原厂件；普通配件可选用正规品牌件，严禁使用翻新件、假冒件、三无配件。
旧件处理：更换下来的旧配件统一登记，采购单位有权回收，供应商不得私自处置。
5.3 应急服务要求
工作日、夜间、节假日、恶劣天气均需提供 24 小时救援服务，赣州城区救援响应时间≤30 分钟，县域救援响应时间≤60 分钟。
公务应急车辆优先维修，开通绿色通道，不得拖延工期。
5.4 考核管理（年度考核，与续签挂钩）
考核指标：维修及时率≥98%、一次维修合格率≥95%、客户满意度≥90 分、投诉率≤1%。
年度考核不合格（综合得分＜70 分），采购单位有权单方面解除合同，取消后续参选资格。
5.5 结算与对账
每月 5 日前，供应商提交上月维修清单、工时明细、配件清单、正规发票，采购单位核对无误后按月结算。
所有单据、台账保存期限不少于 3 年，随时配合接受采购单位、审计部门核查。
六、响应文件组成及附件
供应商须按顺序编制响应文件，统一装订、密封，一式正本 1 份、副本 2 份、电子版 1 份（U 盘），所有页面加盖公章。响应文件包含以下内容：
6.1响应函、法定代表人身份证明或授权委托书；
6.2营业执照、机动车维修经营备案证明、各类资质证书复印件；
6.3信用查询截图、合规经营承诺书、财务状况承诺书；
6.4近 3 年同类业绩合同复印件；
6.5技术人员证书、社保缴纳证明；
6.6维修设备清单、设备照片、采购发票 / 产权证明；
6.7分项报价表（工时费、配件费、整体下浮率报价单）；
附件一：车辆常用维修项目工时费和材料费最高限价表
附件二：价格优惠承诺函
附件三：服务方案承诺函
附件四：配件与管理承诺函
完整维修服务方案、管理制度（质量、安全、档案、应急、投诉处理等）；
采购单位要求的其他补充材料。
附件一 车辆常用维修项目工时费和材料费最高限价表
编制依据：本限价表参照商用车维修行业定额标准，结合江西省赣州市二类及以上商用车维修企业市场行情编制，覆盖江铃宝典 / 域虎、长城风骏 / 炮、江西五十铃瑞迈等主流工程皮卡车型。
计价规则
1. 本表为最高限价，最终结算按中标综合折扣率计算，公式：结算费用 =（材料费 + 工时费）× 中标综合折扣率。
2. 材料费为配件综合单价，含合理运输、仓储损耗；工时费为单项目拆装、调试、检测最高费用，同一维修作业涉及多配件共用拆装工序的，不得重复计收工时，按主项最高工时标准执行。
未尽事宜：未列明的同类别项目参照相近规格限价执行；非同类特殊项目由供需双方共同开展市场询价，最终结算以双方确认的询价结果为准。
车辆常用维修项目工时费和材料费最高限价表
| 皮卡-发动机件 | ||||||
| 序号 | 配件名称 | 数量 | 单位 | 建议价 | 备注 | |
| | | | | 综合单价（元） | 综合工时（元） | |
| 1 | 机油 | 1 | 升 | 60 | 材料含工时费 | 常规小保养打包工时按 80 元 / 次计收，含三滤更换 |
| 2 | 机油滤芯 | 1 | 个 | 30 | 材料含工时费 | 含密封圈更换、接口清洁 |
| 3 | 机油散热器 | 1 | 个 | 350 | 120 | 含密封垫更换、防冻液补充 |
| 4 | 滤芯座 | 1 | 个 | 150 | 90 | 含密封件更换、安装调试 |
| 5 | 空气滤芯 | 1 | 个 | 50 | 材料含工时费 | 含壳体清洁、密封检查 |
| 6 | 柴油滤芯 | 1 | 个 | 85 | 材料含工时费 | 含油水分离排气、管路检漏 |
| 7 | 方向机滤芯 | 1 | 个 | 80 | 50 | 含助力油补充、排气调试 |
| 8 | 发电机 | 1 | 个 | 750 | 150 | 含皮带拆装、电路调试 |
| 9 | 马达 | 1 | 个 | 560 | 100 | 含线束拆装、启动测试 |
| 10 | 水箱上水管 | 1 | 条 | 60 | 30 | 含卡扣更换、防冻液补充排气 |
| 11 | EGR 废气冷却器 | 1 | 个 | 1200 | 150 | 含密封垫更换、管路清洁 |
| 12 | 涡轮增压机 | 1 | 个 | 1500 | 250 | 含管路密封、泄压调试 |
| 13 | 增压压力传感器 | 1 | 个 | 380 | 150 | 含故障码清除、匹配调试 |
| 14 | 喷油嘴 | 1 | 个 | 1500 | 200 | 含调校、密封测试、故障码清除 |
| 15 | 机油压力传感器 | 1 | 个 | 95 | 30 | 含仪表匹配、故障码清除 |
| 16 | 水泵 | 1 | 个 | 360 | 130 | 含密封胶、防冻液加注排气 |
| 17 | 水箱 | 1 | 个 | 500 | 100 | 含水管拆装、防冻液加注排气 |
| 18 | 副水箱 | 1 | 个 | 110 | 40 | 含液位传感器拆装、水管连接 |
| 19 | 油门踏板 | 1 | 个 | 420 | 80 | 含位置传感器匹配、功能调试 |
| 20 | 节温器 | 1 | 个 | 80 | 20 | 含密封垫、补液排气调试 |
| 21 | 进气门 | 1 | 个 | 30 | 参考《中、大型车辆大件维修建议维修工时费》 | 单只更换按缸盖拆装工时统一计收；全套更换含在发动机大修工时内 |
| 22 | 排气门 | 1 | 个 | 30 | 单只更换按缸盖拆装工时统一计收；全套更换含在发动机大修工时内 | |
| 23 | 气门导管 | 1 | 个 | 20 | 单只更换按缸盖拆装工时统一计收；全套更换含在发动机大修工时内 | |
| 24 | 气门座圈 | 1 | 个 | 15 | 单只更换按缸盖拆装工时统一计收；全套更换含在发动机大修工时内 | |
| 25 | 气门摇臂 | 1 | 个 | 60 | 单只更换按缸盖拆装工时统一计收；全套更换含在发动机大修工时内 | |
| 26 | 缸套 | 1 | 个 | 170 | 单只更换含镗缸加工；全套更换含在发动机大修工时内 | |
| 27 | 活塞 | 1 | 个 | 160 | 单只更换含活塞环装配；全套更换含在发动机大修工时内 | |
| 28 | 活塞环 | 1 | 付 | 400 | 四缸全套更换工时；含在发动机大修工时内 | |
| 29 | 活塞销 | 1 | 根 | 47 | 单根更换含卡簧装配；全套含在发动机大修工时内 | |
| 30 | 机体 | 1 | 个 | 2800 | 含发动机全拆解、配件移植、组装调试 | |
| 31 | 曲轴 | 1 | 个 | 1100 | 含轴瓦研磨、间隙调试；含在发动机大修工时内 | |
| 32 | 缸盖 | 1 | 个 | 1600 | 含缸盖拆装、正时校对、密封调试 | |
| 33 | 凸轮轴 | 1 | 条 | 700 | 含正时校对、气门间隙调试 | |
| 34 | 连杆 | 1 | 个 | 230 | 单根更换含瓦盖装配；全套含在发动机大修工时内 | |
| 35 | 大瓦 | 1 | 付 | 200 | 四缸全套更换工时；含在发动机大修工时内 | |
| 36 | 连杆冷却喷嘴 | 1 | 个 | 40 | 含油底壳拆装、安装调试 | |
| 37 | 止推瓦 | 1 | 付 | 30 | 含曲轴间隙调试；含在发动机大修工时内 | |
| 38 | 小瓦 | 1 | 付 | 300 | 四缸全套更换工时；含在发动机大修工时内 | |
| 39 | 机油泵 | 1 | 个 | 300 | 含正时盖拆装、机油压力调试 | |
| 40 | 曲轴前油封 | 1 | 个 | 70 | 含皮带轮、正时盖拆装、密封调试 | |
| 41 | 曲轴后油封 | 1 | 个 | 100 | 需抬变速箱作业；含离合系统检查 | |
| 42 | 正时齿轮 | 1 | 个 | 200 | 含正时盖拆装、正时校对调试 | |
| 43 | 正时过桥齿轮 | 1 | 个 | 220 | 含正时盖拆装、正时校对调试 | |
| 44 | 正时张紧器 | 1 | 个 | 220 | 含正时盖拆装、张紧度调试 | |
| 45 | 正时导板 | 1 | 快 | 150 | 含正时盖拆装、对位调试 | |
| 46 | 正时链条 | 1 | 条 | 320 | 单条更换工时；套装更换按最高工时计收，不重复计费 | |
| 47 | 大修包 | 1 | 付 | 357 | 工时含在发动机大修工时内，不单独计收 | |
| 48 | 电子风扇 | 1 | 个 | 270 | 90 | 含温控开关检测、线束调试 |
| 49 | 手油泵 | 1 | 个 | 300 | 90 | 含管路排气、密封检漏 |
| 50 | 压盘 | 1 | 个 | 620 | 550 | 离合器三件套同时更换仅计 1 次最高工时 |
| 51 | 离合器片 | 1 | 片 | 400 | 550 | 离合器三件套同时更换仅计 1 次最高工时 |
| 52 | 分离轴承 | 1 | 个 | 100 | 580 | 含导向轴承润滑、行程调试 |
| 53 | 前氮氧传感器 | 1 | 只 | 900 | 260 | 含故障码清除、排放匹配调试 |
| 54 | 后氮氧传感器 | 1 | 只 | 940 | 250 | 含故障码清除、排放匹配调试 |
| 55 | 压差传感器 | 1 | 只 | 220 | 250 | 含管路清洁、再生匹配调试 |
| 56 | DCU 电脑版 | 1 | 块 | 2875 | 材料含工时费 | |
| 57 | 发动机电脑版 | 1 | 块 | 2800 | 320 | 含程序刷写、全车功能匹配调试 |
| 58 | 车身电脑版 | 1 | 块 | 2800 | 300 | 含电器功能匹配、全车模块调试 |
| 皮卡-底盘件 | ||||||
| 1 | 前刹车片 | 1 | 副 | 170 | 80 | 含两轮拆装、刹车间隙调试 |
| 2 | 后刹车片 | 1 | 副 | 230 | 材料含工时费 | 含两轮拆装、刹车间隙调试 |
| 3 | 轮毂 | 1 | 只 | 250 | 80 | 含轮胎拆装、动平衡调试 |
| 4 | ABS 齿圈 | 1 | 只 | 180 | 90 | 含轮毂拆装、间隙匹配调试 |
| 5 | ABS 传感器 | 1 | 只 | 235 | 80 | 含故障码清除、功能测试 |
| 6 | 半轴 | 1 | 条 | 440 | 130 | 含油封更换、间隙调试 |
| 7 | 传动轴 | 1 | 条 | 700 | 100 | 含动平衡校核、十字轴预装 |
| 8 | 十字轴 | 1 | 个 | 80 | 材料含工时费 | |
| 9 | 后钢板总成 | 1 | 副 | 500 | 260 | 含骑马螺栓紧固、定位调试 |
| 10 | 钢板卡螺丝 | 1 | 条 | 52 | 材料含工时费 | |
| 11 | 钢板座 | 1 | 个 | 70 | 材料含工时费 | |
| 12 | 前保险杆 | 1 | 条 | 300 | 100 | 含卡扣固定、缝隙调试 |
| 13 | 后保 | 1 | 条 | 300 | 100 | 含卡扣固定、缝隙调试 |
| 14 | 中网 | 1 | 块 | 270 | 100 | 含卡扣固定、缝隙调试 |
| 15 | 方向机 | 1 | 只 | 1200 | 280 | 含助力油加注、四轮定位调试 |
| 16 | 上摆臂 | 1 | 个 | 260 | 140 | 带球头、胶套；含四轮定位调试 |
| 17 | 下摆臂 | 1 | 个 | 280 | 140 | 带球头、胶套；含四轮定位调试 |
| 18 | 后减震器 | 1 | 条 | 150 | 80 | 单根价格；含顶胶、防尘套更换 |
| 19 | 前减震器 | 1 | 条 | 200 | 80 | 单根价格；含顶胶、防尘套更换 |
| 20 | 离合器总泵 | 1 | 个 | 130 | 100 | 含液压油加注、排气行程调试 |
| 21 | 离合器分泵 | 1 | 个 | 150 | 70 | 含排气、联动行程调试 |
| 22 | 过桥总成 | 1 | 个 | 207 | 100 | 含吊架轴承、动平衡校核 |
| 23 | 刹车总泵（真空助力） | 1 | 个 | 420 | 300 | 含刹车油加注、全车管路排气调试 |
| 24 | 里程表传感器 | 1 | 个 | 130 | 50 | 含仪表匹配、功能测试 |
| 25 | 一轴 | 1 | 根 | 350 | 40 | 含变速箱拆解、装配调试；含在变速箱大修工时内 |
| 26 | 二轴 | 1 | 根 | 497 | 材料含工时费 | 含变速箱拆解、装配调试；含在变速箱大修工时内 |
| 27 | 副轴 | 1 | 根 | 470 | 材料含工时费 | 含变速箱拆解、装配调试；含在变速箱大修工时内 |
| 28 | 同步器 | 1 | 个 | 160 | 材料含工时费 | 单套更换工时；含在变速箱大修工时内 |
| 29 | 同步环 | 1 | 只 | 70 | 材料含工时费 | 单只更换按同步器拆装工时统一计收 |
| 30 | 齿锥 | 1 | 只 | 87 | 材料含工时费 | 单只更换按同步器拆装工时统一计收 |
| 31 | 滑块 | 1 | 副 | 22 | 材料含工时费 | 单只更换按同步器拆装工时统一计收 |
| 32 | 齿轮 | 1 | 只 | 300 | 材料含工时费 | 单只更换按同步器拆装工时统一计收 |
| 33 | 常齿 | 1 | 只 | 293 | 材料含工时费 | 单只更换按变速箱拆解工时统一计收 |
| 34 | 变速箱修理包 | 1 | 副 | 192 | 材料含工时费 | 工时含在变速箱大修工时内，不单独计收 |
| 35 | 钢圈 | 1 | 只 | 500 | 90 | 含轮胎拆装、动平衡调试 |
| 36 | 垫子 | 1 | 块 | 40 | 材料含工时费 | 材料含工时费 |
| 37 | 发电机皮带 | 1 | 条 | 190 | 45 | 含张紧度调试、轮系检查 |
| 38 | 场地补胎 | 1 | 次 | 40 | 95（外出） | / |
| 39 | 外出补胎（第二条开始40元/条） | 1 | 次 | | 95（外出） | / |
| 40 | 换真空嘴 | 1 | 次 | | 20 | / |
| 41 | 火补外胶 | 1 | 次 | | 120 | / |
| 42 | 拆装轮胎检查漏气 | 1 | 次 | | 30 | 含浸水检测、充气调试 |
| 43 | 四轮保养 | 1 | 只 | | 80 | 含四轮轮毂轴承拆装润滑、刹车间隙调试、清洁检查 |
| 44 | 前大灯 | 1 | 个 | 400 | 50 | 含灯光高度、角度调试 |
| 45 | 雾灯 | 1 | 个 | 100 | 60 | 含支架固定、灯光调试 |
| 46 | 后尾灯 | 1 | 个 | 188 | 60 | 含线束连接、功能测试 |
| 47 | 冷凝器 | 1 | 只 | 330 | 300 | 含干燥瓶检查、管路检漏、制冷剂补充 |
| 48 | 蒸发箱 | 1 | 只 | 350 | 材料含工时费 | 材料含工时费 |
| 49 | 膨胀阀 | 1 | 只 | 150 | 材料含工时费 | 材料含工时费 |
| 50 | 空调泵（皮卡） | 1 | 只 | 750 | 500 | 含皮带拆装、张紧调试、检漏加氟 |
| 51 | 空调格 | 1 | 个 | 50 | 材料含工时费 | 材料含工时费 |
| 52 | 雨刮片 | 1 | 个 | 50 | 材料含工时费 | |
| 53 | 雨刮电机 | 1 | 个 | 300 | 100 | 含连动杆拆装、档位功能调试 |
| 54 | 电瓶(80A) | 1 | 只 | 460 | 材料含工时费 | 以旧换新；含桩头清洁、接线紧固测试 |
补充说明
1.本限价表基于赣州市二类及以上机动车维修企业市场行情编制，覆盖主流工程皮卡车型；特殊进口 / 定制车型配件可按市场询价上浮不超过 10% 执行。
2.同一维修作业中，多个配件共用拆装工序的，不得重复计收工时，按主项目最高工时标准收取；外出抢修、救援的工时可在基础工时上上浮 30%。
3.本清单未列明的同类别项目，参照相近规格配件及工时标准执行；非同类特殊项目，由供需双方共同开展市场询价，最终结算以双方确认的询价结果为准。
4.所有项目最终结算金额 =（材料费结算价 + 工时费结算价）× 中标综合折扣率。
附件二 价格优惠承诺函
致：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司
我方（供应商全称） 已仔细阅读、完全理解并自愿遵守贵司《汽车维修采购询价方案》全部条款，现就常规保养工时费减免作出如下郑重承诺，本承诺纳入合同条款，具备法律效力。
一、工时费减免承诺（五项常规保养项目）
| 序号 | 优惠项目名称 | 具体优惠内容（减免工时费比例/金额） | 备注 |
| 1 | 更换机油 | 承诺减免工时费：______% | 常规保养项目 |
| 2 | 更换机油滤芯 | 承诺减免工时费：______% | 常规保养项目 |
| 3 | 更换空气滤芯 | 承诺减免工时费：______% | 常规保养项目 |
| 4 | 更换空调滤芯 | 承诺减免工时费：______% | 常规保养项目 |
| 5 | 更换燃油滤芯 | 承诺减免工时费：______% | 常规保养项目 |
二、补充承诺
本项目整体报价下浮率为：______%，所有报价均为含税增值税专用发票价格，包含全部人工、配件、辅料、救援、质保等所有费用，合同期内下浮率固定不变。
我方提交的分项报价表（工时费、原厂配件、品牌配件、副厂配件）真实有效，无虚高报价、隐性收费。
若存在虚假承诺、未按约定落实优惠，贵司有权扣除相应款项、终止合同，并追究我方违约责任。
供应商名称（加盖单位公章）：________________________
法定代表人 / 授权代表（签字）：________________________
联系电话：________________________
日期：2026 年____月____日
附件三 服务方案承诺函
致：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司
我方（供应商全称） 针对本汽车维修采购项目，结合自身经营能力，就特色服务、响应时效、应急保障、附加服务作出如下承诺，自愿接受采购单位全程监督与考核。
一、特色增值服务承诺
| 序号 | 服务项目 | 承诺内容 | 得分项 |
| 1 | 免费拖车服务 | 每辆车每年免费拖车不少于______次（≥2 次）；单次拖车距离≤20 公里（赣州全域），超出部分按市场价 8 折收取。 | 承诺每年≥1次/车可得分 |
| 2 | 救援服务 | 24 小时救援服务 提供全年 365 天、24 小时不间断道路救援服务，赣州城区救援到场时间≤60 分钟，县域≤120 分钟。 | 可得分 |
| 3 | 免费洗车 | 承诺维修期间或保养时提供免费洗车服务，每年不少于______次。 | 可得分 |
| 4 | 其他增值服务 | 如：免费安全检测、应急代步车、上门取送车、节假日值班等 | 可得分 |
二、维修响应及完工时效承诺
小故障维修：接到报修通知后，24 小时内完成修缮并交付车辆。
重大故障维修：基准工期 14 天，我方承诺______天内完工（最短不低于 4 天），每提前 2 天自愿接受评分规则考核。
应急车辆保障：贵司应急作业车辆开通维修绿色通道，优先安排人员、设备抢修。
三、维修管理与交接承诺
车辆进厂、维修、竣工全程影像留档，随车物品逐一登记，出现遗失、损坏由我方承担全部赔偿责任。
严格执行 “先报价、后维修” 制度，维修增项必须取得贵司书面同意，否则自行承担所有费用。
建立客户投诉处理机制，投诉响应时间≤2 小时，24 小时内给出解决方案。
四、其他服务承诺
我方保证以上承诺全部真实有效，若未履约，自愿按照采购方案及合同约定接受处罚。
供应商名称（加盖单位公章）：________________________
法定代表人 / 授权代表（签字）：________________________
24 小时报修电话：________________________
日期：2026 年____月____日
附件四 配件与管理证明材料 / 承诺函
致：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司
我方（供应商全称） 就本项目配件采购、质量质保、溯源管理、维修档案等事项，作出如下不可撤销承诺：
一、配件渠道与费率承诺
我方已与正规品牌配件供应商建立长期合作关系（附合作协议 / 原厂授权证书），所有维修配件渠道合法、资质齐全。
本项目配件综合管理费率严格控制在 8% 以内，合同期内费率不上涨。
配件分类管理：原厂件、品牌件、合规副厂件明码标价，主动向贵司告知配件类型，绝不以次充好、混淆品类。
二、质量质保与溯源承诺
质保承诺：所有竣工维修车辆质保期为1 年或 2 万公里（以先到者为准）；针对发动机、变速箱、底盘等重大维修项目，额外延长质保______（自行填写，如 6 个月 / 1 万公里）。质保期内同一故障重复维修，免收所有费用。
配件溯源承诺：建立完整配件出入库台账、溯源体系，所有配件合格证、进货凭证留存备查；若使用假冒伪劣配件造成车辆故障、安全事故，我方承担全部维修、赔偿及法律责任。
旧件管理：更换的旧配件统一登记存放，贵司可随时回收，我方不得私自处理、变卖。
三、维修档案与数字化管理承诺
实行电子 + 纸质双档案管理，完整保存进厂检验单、维修过程单、竣工合格证、配件清单、结算单据等资料，档案保存期限不少于 3 年。
按行业要求对接汽车维修电子健康档案系统，实时上传维修数据，贵司可在线查询核对。
建立完善的质量管理制度、安全生产制度、人员管理制度、配件管理制度，随时接受贵司及监管部门检查。
四、合规补充承诺
我方严格遵守机动车维修行业环保、安全规定，消防、废气处理、危废处理设施齐全，合规经营，无重大安全、环保事故。
特此承诺。
供应商名称（加盖单位公章）：________________________
法定代表人 / 授权代表（签字）：________________________
日期：2026 年____月____日
江西省通信产业服务有限公司赣州分公司汽车维修定点采购项目
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件
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项目名称： 江西省通信产业服务有限公司赣州分公司汽车维修定点采购项目
响应供应商： （加盖公章）
法定代表人 / 授权代表： （签字或盖章）
日期： 2026 年 月 日
文件份数： 正本 1 份、副本 2 份、电子版 U 盘 1 份
目录
第一章 响应函
第二章 法定代表人身份证明及授权委托书
第三章 资格证明文件
第四章 信用查询资料及合规承诺
第六章 技术人员配备证明材料
第七章 维修设备配置证明材料
第八章 报价文件
第九章 专项承诺函
附件二 价格优惠承诺函
一、工时费减免承诺（五项常规保养项目）
二、补充承诺
附件三 服务方案承诺函
一、 特色增值服务承诺
二、维修响应及完工时效承诺
三、维修管理与交接承诺
四、其他服务承诺
一、配件渠道与费率承诺
二、质量质保与溯源承诺
三、维修档案与数字化管理承诺
四、合规补充承诺
第十章 维修服务管理制度
第一章 响应函
致：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司
我方收到贵方《江西省通信产业服务有限公司赣州分公司汽车维修定点采购项目》询价文件，经仔细研究文件全部条款后，我方决定参加本项目响应。
1. 报价声明
我方同意按照询价文件要求，以综合折扣率 % 承接本项目全部维修服务，最终结算费用 =（材料费最高限价 + 工时费最高限价）× 综合折扣率。该报价为含税全包价，包含人工费、配件费、辅料费、救援费、运输费、质保服务费、税费等全部费用，采购方无需额外支付任何费用。
合同期内，我方承诺综合折扣率、配件管理费率、工时费标准固定不变，不因市场原材料、人工价格波动调整。
2. 服务期限
我方同意服务期限自合同签订之日起 2 年，年度考核合格可续签 1 年。若我方年度考核综合得分＜70 分，贵方有权单方面解除合同。
3. 响应有效期
本响应文件自递交截止之日起 90 日历天内有效，有效期内我方承诺全部报价、承诺均保持有效，不得撤回、变更。
4. 履约承诺
我方承诺严格遵守国家《机动车维修管理规定》《机动车维修服务规范》等相关法规及询价文件全部要求，规范作业、诚信经营，确保维修质量与服务时效。若我方中标，将严格履行合同义务，承担相应违约责任。
5. 文件真实性承诺
我方承诺本响应文件所有资料、证明、承诺均真实有效，无虚假、伪造内容。若存在不实，我方自愿接受取消中标资格、解除合同，并承担相应法律责任。
响应供应商: （公章）
法定代表人 / 授权代表： （签字）
电话：________________________
地址：________________________
日期：2026 年 月 日
第二章 法定代表人身份证明及授权委托书
2.1法定代表人身份证明
单位名称：________________________
单位性质：________________________
地址：________________________
成立时间：_____年_____月_____日
经营期限：______ 性别：______ 年龄：______ 职务：______ 系 ______ 响应供应商名称）的法定代表人。
特此证明。
附：法定代表人身份证复印件（正反面）
响应供应商（公章）：_______________________
日期：2026 年 月 日
编制要求：除本文件允许投标人进行填写的内容以外，投标人不得对本文件进行修改。
2.2法定代表人授权委托书
法定代表人/负责人授权委托书
法定代表人/负责人授权委托书
本人【XX [投标人法定代表人/负责人姓名]】系 【XX公司[投标人名称]】的法定代表人，现委托【XX [委托代理人姓名]】为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义全权处理【XX项目[招标项目名称]】【签署、澄清、说明、补正、提交、撤回、修改投标文件，签订合同和处理一切有关事宜】，其法律后果由我方承担。
委托期限： 。
委托代理人无转委托权。
附：委托代理人的合法有效身份证明复印件或扫描件(如提供中华人民共和国居民身份证的，需同时提供国徽面及人像面)
投标人名称：
法定代表人/负责人： （签字或盖人名章）
委托代理人： （签字）
联系方式： （手机）
日期： 年 月 日
编制要求：除本文件允许投标人进行填写的内容以外，投标人不得对本文件进行修改。
第三章 资格证明文件
3.1营业执照复印件
（此处粘贴加盖公章的营业执照复印件，经营范围须包含机动车维修相关业务）
3.2 机动车维修经营备案证明复印件
（此处粘贴加盖公章的交通运输部门核发的机动车维修经营备案证明复印件，须具备二类及以上维修资质）
3.3 其他相关资质证书复印件
（此处粘贴其他相关资质、认证证书复印件，如 ISO 体系认证、环保资质等，加盖公章）
第四章 信用查询资料及合规承诺
4.1信用平台查询截图
查询要求： 查询时间为询价公告发布之后，包含以下平台截图，均须加盖响应供应商公章：
1. 国家企业信用信息公示系统（未列入经营异常名录、严重违法失信名单）
2. 信用中国网站（未列入失信被执行人、重大税收违法失信主体）
3. 中国政府采购网（未列入政府采购严重违法失信行为记录名单）
（此处依次粘贴上述三张查询截图）
4.2合规经营承诺书
致：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司
我方郑重承诺：
1. 近 3 年内无重大维修质量事故、安全生产事故、重大消费投诉纠纷及相关行政处罚记录。
2. 严格遵守机动车维修行业相关法律法规及标准规范，合规经营，不弄虚作假、不以次充好。
3. 具备承接本项目全部维修服务的人员、设备、场地、资金及应急救援能力。
4. 本项目服务禁止转包、违法分包，若我方中标，所有维修作业均由我方自有人员、设备完成。
若违反上述承诺，我方自愿承担全部责任，接受贵方取消中标资格、解除合同等处理。
响应供应商（公章）：_______________________
法定代表人/负责人： （签字或盖人名章）
日期：2026 年 月 日
4.3财务状况承诺书
致：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司
我方郑重承诺：
近 3年内我方未处于责令停业、破产清算状态，财产未被重组、接管、查封、扣押、冻结，具备正常履约的财务能力。
若上述承诺不实，我方自愿承担全部法律责任及相应后果。
响应供应商（公章）：_______________________
法定代表人/负责人： （签字或盖人名章）
日期：2026 年 月 日
第五章 同类业绩证明材料
5.1 业绩汇总表
| 序号 | 甲方单位名称 | 项目名称 | 合同期限 | 合同金额（万元） | 备注 |
| 1 | | | | | |
| 2 | | | | | |
| 3 | | | | | |
| … | | | | | |
说明： 仅统计近 3 年企事业单位、机关团体车辆定点维修服务业绩，个人车辆维修业绩不计入。后附对应合同首页、服务内容页、盖章页复印件，加盖公章。
5.2 合同复印件（附后）
（此处按业绩汇总表顺序依次粘贴合同复印件，每页加盖响应供应商公章）
第六章 技术人员配备证明材料
6.1 人员配备汇总表
| 序号 | 姓名 | 岗位 / 工种 | 职业资格等级 | 证书编号 | 备注 |
| 1 | | 技术负责人 | | | |
| 2 | | 机修工 | | | |
| 3 | | 电器维修工 | | | |
| 4 | | 钣金工 | | | |
| 5 | | 涂漆工 | | | |
| …… | | …… | | | |
说明： 后附所有人员的资格证书复印件、身份证复印件，加盖公章。
6.2 人员证书及身份证复印件
（此处依次粘贴人员证书、身份证复印件，每页加盖响应供应商公章）
第七章 维修设备配置证明材料
7.1 设备配置汇总表
| 序号 | 设备名称 | 规格型号 | 数量 | 产权归属 | 是否提供实景照片 | 备注 |
| 1 | 举升机 | | ≥2 台 | □自有 □租赁 | □是 | 必备设备 |
| 2 | 维修地沟 | | | □自有 □租赁 | □是 | |
| 3 | 喷烤漆房 | | | □自有 □租赁 | □是 | 必备设备 |
| 4 | 四轮定位仪 | | | □自有 □租赁 | □是 | |
| 5 | 自动波箱清洗机 | | | □自有 □租赁 | □是 | |
| 6 | 轮胎检测设备 | | | □自有 □租赁 | □是 | |
| 7 | 大梁校正仪 | | | □自有 □租赁 | □是 | |
| 8 | 动平衡机 | | | □自有 □租赁 | □是 | |
| … | | | | | | |
说明： 后附所有设备实景照片、采购发票 / 产权证明复印件，加盖公章。缺少举升机、喷烤漆房任意一项，本项计 0 分。
7.2 设备实景照片及产权证明复印件
（此处按设备汇总表顺序依次粘贴照片、发票 / 产权证明，每页加盖响应供应商公章）
第八章 报价文件
8.1 报价说明
1. 本项目采用统一综合折扣率报价，折扣率适用于《车辆常用维修项目工时费和材料费最高限价表》（附件一）中全部项目的材料费与工时费。
2. 综合折扣率最多保留两位小数，例如：92.50%。
3. 综合折扣率≥100%、负折扣率、选择性报价均视为无效响应。
4. 未列明的同类别项目，参照相近规格限价执行同折扣率；非同类特殊项目由供需双方共同市场询价后，按同折扣率结算。
8.2 综合折扣率报价函
致：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司
经我方仔细核算，针对本项目全部维修服务，我方郑重报价：
本项目综合折扣率： %（大写：百分之 ）
该折扣率适用于本项目所有材料费、工时费，为固定不变价，合同期内不做任何调
整。
响应供应商（公章）：_______________________
法定代表人/负责人： （签字或盖人名章）
日期：2026 年 月 日
第九章 专项承诺函
附件二 价格优惠承诺函
致：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司
我方已仔细阅读、完全理解并自愿遵守贵司《汽车维修采购询价方案》全部条款，现就常规保养工时费减免作出如下郑重承诺，本承诺纳入合同条款，具备法律效力。
一、工时费减免承诺（五项常规保养项目）
| 序号 | 优惠项目名称 | 具体优惠内容（减免工时费比例） | 备注 |
| 1 | 更换机油 | 承诺减免工时费： % | 常规保养项目 |
| 2 | 更换机油滤芯 | 承诺减免工时费： % | 常规保养项目 |
| 3 | 更换空气滤芯 | 承诺减免工时费： % | 常规保养项目 |
| 4 | 更换空调滤芯 | 承诺减免工时费： % | 常规保养项目 |
| 5 | 更换燃油滤芯 | 承诺减免工时费： % | 常规保养项目 |
二、补充承诺
1. 本项目整体综合折扣率为： %，所有报价均为含税增值税专用发票价格，包含全部人工、配件、辅料、救援、质保等所有费用，合同期内下浮率固定不变。
2. 我方提交的分项报价真实有效，无虚高报价、隐性收费。
3. 若存在虚假承诺、未按约定落实优惠，贵司有权扣除相应款项、终止合同，并追究我方违约责任。
响应供应商（公章）：_______________________
法定代表人/负责人： （签字或盖人名章）
日期：2026 年 月 日
附件三 服务方案承诺函
致：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司
我方针对本汽车维修采购项目，结合自身经营能力，就特色服务、响应时效、应急保障、附加服务作出如下承诺，自愿接受采购单位全程监督与考核。
一、 特色增值服务承诺
| 序号 | 服务项目 | 承诺内容 |
| 1 | 免费拖车服务 | 每辆车每年免费拖车不少于_ 次（≥2 次）；单次拖车距离≤20 公里（赣州全域），超出部分按市场价 8 折收取。 |
| 2 | 24 小时救援服务 | 提供全年 365 天、24 小时不间断道路救援服务，赣州城区救援到场时间≤ __分钟，县域≤__分钟。 |
| 3 | 免费洗车 | 维修 / 保养期间提供免费洗车服务，每车每年不少于 次。 |
| 4 | 其他增值服务 | （如免费全车安全检测、上门取送车、节假日值班等） |
二、维修响应及完工时效承诺
1. 小故障维修： 接到报修通知后，24 小时内完成修缮并交付车辆。
2. 重大故障维修： 基准工期 14 天，我方承诺__ 天内完工（最短不低于 4 天）。
3. 应急车辆保障： 贵司应急作业车辆开通维修绿色通道，优先安排人员、设备抢修。
三、维修管理与交接承诺
1. 车辆进厂、维修、竣工全程影像留档，随车物品逐一登记，出现遗失、损坏由我方承担全部赔偿责任。
2. 严格执行 “先报价、后维修” 制度，维修增项必须取得贵司书面同意，否则自行承担所有费用。
3. 建立客户投诉处理机制，投诉响应时间≤2 小时，24 小时内给出解决方案。
四、其他服务承诺
我方保证以上承诺全部真实有效，若未履约，自愿按照采购方案及合同约定接受处罚。
响应供应商（公章）：_______________________
法定代表人/负责人： （签字或盖人名章）
日期：2026 年 月 日
附件四 配件与管理承诺函
致：江西省通信产业服务有限公司赣州分公司
我方就本项目配件采购、质量质保、溯源管理、维修档案等事项，作出如下不可撤销承诺：
一、配件渠道与费率承诺
1. 我方已与正规品牌配件供应商建立长期合作关系（附合作协议 / 原厂授权证书），所有维修配件渠道合法、资质齐全。
2. 本项目配件综合管理费率严格控制在 % 以内（≤8%），合同期内费率不上涨。
3. 配件分类管理：原厂件、品牌件、合规副厂件明码标价，主动向贵司告知配件类型，绝不以次充好、混淆品类。重要安全部件（刹车、转向、灯光等）优先使用原厂件。
二、质量质保与溯源承诺
1. 质保承诺： 所有竣工维修车辆质保期为 1 年或 2 万公里（以先到者为准）；针对发动机、变速箱、底盘等重大维修项目，额外延长质保 月。质保期内同一故障重复维修，免收所有费用。
2. 配件溯源承诺： 建立完整配件出入库台账、溯源体系，所有配件合格证、进货凭证留存备查；若使用假冒伪劣配件造成车辆故障、安全事故，我方承担全部维修、赔偿及法律责任。
3. 旧件管理： 更换的旧配件统一登记存放，贵司可随时回收，我方不得私自处理、变卖。
三、维修档案与数字化管理承诺
1. 实行电子 + 纸质双档案管理，完整保存进厂检验单、维修过程单、竣工合格证、配件清单、结算单据等资料，档案保存期限不少于 3 年。
2. 按行业要求对接汽车维修电子健康档案系统，实时上传维修数据，贵司可在线查询核对。
3. 建立完善的质量管理制度、安全生产制度、人员管理制度、配件管理制度，随时接受贵司及监管部门检查。
四、合规补充承诺
我方严格遵守机动车维修行业环保、安全规定，消防、废气处理、危废处理设施齐全，合规经营，无重大安全、环保事故。
特此承诺。
响应供应商（公章）：_______________________
法定代表人/负责人： （签字或盖人名章）
日期：2026 年 月 日
第十章 维修服务管理制度
10.1 维修档案管理制度
（供应商自行编制，须包含：档案内容范围、电子 + 纸质档案管理规范、档案保存期限、档案查阅与保密机制、电子健康档案系统对接要求等内容）
10.2 应急救援管理制度
（供应商自行编制，须包含：24 小时救援值守机制、救援响应时效、救援设备与人员配置、突发故障应急处理流程、恶劣天气应急保障方案等内容）
响应文件封底
（可标注：项目名称、供应商名称、文件版本等）
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