【招标公告】赣州市第三人民医院2027年病区生活护理员服务项目第三次咨询公告

赣州市第三人民医院2027年病区生活护理员服务项目第三次咨询公告
赣州市第三人民医院近期
拟采购
2027年病区生活护理员服务项目，
现面向社会进行公开
第三次咨询
，现将
咨询
事宜公示如下：
一、资质要求
1、具有独立承担民事责任的能力。
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
4、有依法交纳税收和社会保障资金的良好记录。
5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
二、采购需求
1、服务地点：赣州市第三人民医院
2、项目概况：2027年病区生活护理员
及第三方陪护公司服务
3、采购需求：具体详见附件
三、咨询材料要求（包含但不限于）
1、咨询材料胶装成本（正副各一本），不接受散页、活页或未胶装成本的咨询材料，加盖供应商公章。
2、应包含企业有关资质证明材料、品牌型号、产品参数、服务方案、供应商详细地址及联系方式等相关材料。
3、需提供各项人员详细的分项报价。
四、报名时间、报名方式
1、报名时间：2026年10月16日下午17：00前通过邮件报名。
2、报名方式：参与咨询的项目名称、公司名称、联系人及联系方式发送至邮箱：gzsyycgb@126.com。
3、联系电话：0797-8117038
四、咨询材料递交
1、递交时间：2026年10月19日上午10：00
2、递交地点：
赣州市第三人民医院赣江院区（水东镇青龙山大道
116号）
门诊二楼
260室
采购办。
3、咨询材料现场递交，不接受邮寄。
2027年病区生活护理员服务项目采购需求.docx
一、精神心理病区人员配置情况

序号	岗位	区域	人数	性别	工作时间
1	项目负责人	全域	1	不限
2	生活护理员	男一区	3	男	8小时工作制
3	生活护理员	男二区	3	男
4	生活护理员	男三区	3	男
5	生活护理员	女一区	3	女
6	生活护理员	女二区	3	女
7	生活护理员	女三区	3	女
8	生活护理员	五病区	4	男
9	生活护理员	六病区	4	男
10	生活护理员	十一病区	4	不限
11	生活护理员	儿少心理科	2	女
12	生活护理员	儿少精神科	4	女
13	生活护理员	物质依赖科	3	不限
14	生活护理员	九病区	7	不限
15	生活护理员	优抚病房	7	不限
16	生活护理员	七病区	2	不限
17	生活护理员	八病区	2	不限
18	生活护理员	十六病区	2	不限
19	生活护理员	机动	5	不限
	合计		65

2、康养重症医学科人员配置情况

序号	岗位	区域	人数	性别	工作时间	备注
1	项目负责人	全域	1	不限	8小时
2	生活护理员	康养照护中心	30	不限	12小时/班	综合计算工时制
3	生活护理员	重症医学科	15	不限	12小时/班	综合计算工时制
	合计		46

三、第三方陪护公司服务

序号	岗位	区域	人数	性别
1	项目主管	全域	1	不限
2	护工	全域	不限	不限

三、招聘要求
（1）项目负责人
1、为人灵活，三观端正，有一定的抗压能力，经过正规业务技能培训，具备一定的管理能力及专业技能，应急处置能力。
2、男女不限，年龄45周岁及以下，大专及以上文化。
3、身体健康，能够胜任管理工作，有责任心，吃苦耐劳。
4、无犯罪前科，无不良嗜好。
（2）生活护理员
1、经过正规业务技能培训，具有一定的护理基础知识及照护技能、安保技能及应急处置能力。
2、年龄55周岁以下，初中及以上文化。
3、身体健康，能够胜任夜班工作，胜任患者基础护理工作，有责任心，吃苦耐劳。
4、服务意识强，工作认真负责，语言表达清楚，反应灵活，有一定的沟通技巧。
5、无犯罪前科，无不良嗜好。
（三）第三方陪护公司服务
（一）项目主管
（1）为人灵活，三观端正，有一定的抗压能力，经过正规业务技能培训，具备一定的管理能力及专业技能，应急处置能力。
（2）年龄45周岁及以下，专科及以上文化。
（3）身体健康，能够胜任管理工作，有责任心，吃苦耐劳。
（4）无犯罪前科，无不良嗜好。
（二）护工
（1）女性年龄18-55周岁，男性年龄18-60周岁，符合国家法律规定的劳动者。持生活护理员证书及健康证明。
（2）认真遵守国家法律、法规和院方的各种规章制度。
（3）无行政处罚记录及不良嗜好，无不良信用，并出具无犯罪记录证明。（提供承诺函）
（4）身体健康，无传染病及传染病原携带者，无残疾，持有健康体检合格证明。
（5）服务意识强，工作认真，有一定的语言表达和沟通交流的能力。
四、岗位职责
（1）项目负责人岗位职责及项目主管
1、遵守医院的各项规章制度，严格要求自己，以身作则，带领全体人员，积极完成医院安排的各项任务。
2、关心和了解各病区生活护理员的思想、工作和生活情况，每天督促和检查病区生活护理员各自岗位值勤情况，不定时查岗和不定时查夜，并及时纠正病区生活护理员的违纪行为，及时处理、上报出现的有关情况。
3、对所有生活护理员/护工工作进行全面指导和全面负责，落实项目负责人的岗位职责。
4、根据病区生活护理员/护工岗位要求，结合医院实际情况，落实、安排和组织完成本项目工作，每季度召开一次座谈会，做好上传下达工作。落实请销假制度，调配好请假人员班次。
5、定期组织所有病区生活护理员/护工学习业务知识和技能培训，检查病区生活护理员/护工的学习成效，使其保持良好的工作状态。
6、加强与病区护士长，分管科室护理部的联系，经常交流病区保安的工作情况。
7、按要求上交上个月病区生活护理员的岗位明细表到护理部。
（2）病区生活护理员岗位职责
1、负责精神、心理科住院患者及康养照护中心老人的安全管理，生活照护工作。
2、在病区护士长和护士的指导下，协助护士落实患者及老人生活护理、安全管理及部分基础护理工作。
3、根据各病区班次岗位安排的具体详细岗位职责说明落实岗位工作职责。
4、负责病区安全管理工作，协助护士落实安全检查、安全措施落实及安全巡视等工作。协助科室安全事件的处置工作。协助做好跌倒、噎食、压疮、自伤/自杀、暴力攻击、外走等各类风险控制。
5、护送、协助患者检查、治疗及各类康复活动；协助患者完成痰、尿、便标本的收集。
6、负责清洁消毒患者的脸盆、茶具、便盆等生活用具，整理、清洁更换床单位及用物。
7、巡视病房，了解患者动态，发现异常情况及时上报。
8、临时性工作。
五、服务监督考核评价标准
项目负责人考核表

项目		考核内容及评分标准	扣分标准	得分
工作态度（10分）		服从领导安排，做到严格管理。认真履行岗位职责。	每处每次不合格扣5分
工作职责（10分）		带头遵守医院的各项规章制度，对病区生活护理员的违规违纪行为严格管理。	每处每次不合格扣2分
纪律执行（20分）		对在岗病区生活护理员离岗、睡岗严格管理。夜班查岗每星期各查2次，查岗时间在晚上21点以后，查完岗之后必须打卡签到。	对病区生活护理员离岗、睡岗行为管理不到位扣3分。每周查岗少查一次扣1分，可累计扣罚。领导查到缺岗的一次扣3分。
日常 管理（30分）	人员调配	护士长考核不合格的生活护理员，应及时调配或更换人员。	每处每次不合格扣3分。考核不合格的人员，原则上将不再在我院从事病区保安工作。
	监督打卡 及考勤	严格监督员工打卡，执行考勤打卡制度。	出现代打卡的一次扣5分
治安保卫（5分）		落实好病区生活护理员在病区的安全管理，严禁发生打架斗殴、盗窃等治安事件。	发生打架斗殴、盗窃等治安事件未能及时、有效处理的扣2～5分。
沟通协作（5分）		各病区生活护理员的调配需与病区的护士长沟通对接好，不应出现单方面人力调配情况。	沟通不好，有投诉的， 经查实后扣5分
员工培训（20分）		每季度组织所有病区生活护理员学习业务知识和技能培训。每季度召开一次座谈会，做好上传下达工作。	每处每次不合格扣5分
合计

精神心理病区生活护理员工作检查评分标准
时间：科室：姓名：得分：

项目	考核内容和考核标准	扣分标准	得分
行为指标（30分，6分/项）	着装整齐、精神饱满、佩戴工作证上岗。服从病区管理，能配合病区的工作安排和调配。	每处每次不合格扣 1 分
	不能泄露患者的个人信息，不能擅自转发有关患者的视频、照片、病历等。不可私下帮患者代打电话，代发信息、代购物品等。	每处每次不合格扣 1 分
	不迟到、早退、不串岗、不闲谈、不私自调换班次或岗位。上班时间不得从事与工作无关的事情，如玩手机、聊天等。	每处每次不合格扣 1 分
	言语文明，礼貌用语，态度友好热情，及时处理患者的询问、接待、安抚等工作，不得出现打骂家属、患者或本院职工。	每处每次不合格扣 1 分；出现打骂现象直接扣除该项分，情节严重者一票否决。
	严禁吸烟、脱岗、睡觉、酒后上岗、无有效投诉。	每处每次不合格扣 1 分，出现酒后上班直接扣除该项考核分。
坚守岗位（40分，10 分/项）	正常工作时间内确保值班在岗，各病区生活护理员按区域管理，明确自身的责任，认真履行岗位职责，维持正常工作秩序。	每处每次不合格扣 1 分
	协助陪同医技人员床旁检查；带患者外出检查，确保及时安全返回病房。	患者检查时发生意外情况未及时处理扣 1 分，造成严重不良后果全扣。
	协助护士落实患者生活护理及部分基础护理工作，保持病室清洁、卫生，落实控烟工作。	每发现一次配合不到位扣 1 分
	按要求巡视病房，保证病室安全，及时发现患者动态，有情况及时报告。	每处每次不合格扣 1 分
应急处理（30分）	工作过程中，发现任何疑点或报警信号，应及时处置、上报，妥善处理。	每处每次不合格扣 2 分

康养重症医学科生活护理员工作检查评分标准
科室： 检查日期： 检查人：
评价项目	评价内容	评价方法	分值	被查人	被查人	被查人	被查人
环境考核	病室每天开窗通风30分钟。	查看病室有异味扣1分。	1
	保持床头柜、床单元、设备带、门把手表面；有多重耐药菌患者按多重耐药菌清洁要求擦拭。	1.查看床头柜、床单元、设备带、门把手脏污扣1分。2.抽问护理员（/护工）患者多重耐药菌生活照护的清洁要求，回答不上扣1分，回答不全扣0.5分。	2
	保持病室、卫生间地面清洁无渣屑、干燥无水迹。	查看病室、卫生间地面，一处不符合扣0.5分。	1
	卫生间洗手池、马桶、镜边柜干净整洁，物品规范摆放。	1.查看卫生间物表脏污扣0.5分。2.物品摆放杂乱扣0.5分。	1
物品收纳	患者餐具、打磨机、水杯、打饭篮清洁无污迹。	1.查看餐具、打磨机、水杯、打饭篮清洁无污迹，一处不符合扣1分。2.餐具置于地上及储物柜底层扣1分。	2
	储物柜按物品类别、床号分层分类放置，整洁有序。	查看储物柜未按床号分类放、衣物食品混放扣1分。	1
	床头柜上物品摆放整洁，只放水杯、纸巾、药杯。	查看床头柜上物品摆放杂乱脏污扣1分。	1
	床头柜内物品规范、整齐收纳，食品、药品无过期、无变质，不得将患者衣物放入床头柜。	1.查看物品摆放杂乱扣0.5分。2.食品、药品有过期变质扣1分。3.将患者衣物放入床头柜内扣0.5分。	2
	床下可放置少量尿不湿/护理垫、拖鞋/鞋。	查看床下物品放置杂乱扣1分。	1
	毛巾分类挂放，干净整洁。	1.查看毛巾未按洗脸、洗脚、洗澡挂放扣0.5分。2.毛巾悬腻扣0.5分。只使用一张毛巾此项分扣完。	1
清洁照护	每周协助患者洗头1-3次；男患者剃胡须 2-3天剃1次。	1.查看患者头发、头皮悬腻有异味扣1分。2.男患者胡须长度大于5毫米扣1分（患者有特殊留须要求除外）。	2
	患者口唇、口角清洁，无食物残渣，口腔无异味，义齿清洁。	1.患者口腔有食物残渣、异味扣2分（特殊口腔疾病除外）。2.患者休息时未取下义齿扣1分。	3
	每天协助患者洗脸、洗手2次，洗脚/泡脚1次；修剪指/趾甲，甲缝无污垢，颜面、耳后、指/趾缝清洁。	1.查看患者耳面部、手部、脚部皮肤污垢一处扣1分，共3分。2.指甲长扣1分（灰指甲除外）。3.趾甲长扣1分（灰指甲除外）。	5
	床上擦浴每天1次；洗澡夏季至少2次/周，冬季至少1次/周；及时更换清洗有污渍的床单、被套、枕套；更换下来的床上物品不丢地上，放在污物盆或桶中。	1.查看患者皮肤黏腻有异味扣3分。2.更换的物品未及时清洗、未按要求放置扣1分。	4
	患者衣物、鞋袜干净无异味、无食物残渣及油迹；更换的衣物及时清洗。	1.查看患者衣物、鞋袜脏污扣3分。2.更换的衣服鞋袜未清洗扣1分。	4
	每天整理床单元，保持平整、干燥无渣屑。	查看床单元潮湿、渣屑、脏污、不平整扣2分。	2
饮食照护	经口进食患者食物性状、温度、餐具选择、体位摆放符合患者要求；护理员协助患者经口进食操作规范。	1.检查患者食物性状、温度、体位一处不符合扣1分，合计3分。2.操作欠规范扣0.5分。3.询问清醒患者护理员未帮助到位扣0.5分。	4
	鼻饲注食操作规范，抬高床头、每次注食量原则上不超过400毫升、注食速度慢，注食完毕后冲洗干净管道并固定好。	1.检查鼻饲注食速度大于30毫升每分钟扣2分。2.抬高床头小于30度扣1分。3.原则上注食量大于400毫升扣1分。4.管道冲洗不干净扣1分。5.鼻饲管未固定好扣1分。	6
	严禁给患者喂食隔夜饭。	1.查看病房有隔夜饭扣2分。2.未正确存放扣1分。	2
	药品和食物分开喂。	药品和食物混在一起喂食扣2分。	2
	协助患者饮水。卧床患者按时喂水，清醒患者护理员协助倒水，水温适宜。	1.查看卧床患者口唇干裂扣1分。2.询问清醒患者护理员未协助倒水扣1分。	2
	对噎食、误吸的患者能采取应急措施，报告、寻求帮助。	现场查看护理员（/护工）对噎食应急措施、海姆立克法的掌握，操作不全扣1分，操作不来扣2分。	2
排泄照护	合理使用尿不湿/护理垫/一次性尿袋并及时更换，便壶/便盆排泄物及时倾倒并清洗干净。	1.查看患者尿不湿/护理垫/一次性尿袋未及时更换扣1分。2.铺张浪费、护理垫垫全身、使用方式不合理、垫絮脏污扣2分。3.便壶/便盆脏污有异味扣1分。	4
	提醒、协助患者如厕。	查看或询问自行如厕患者，护理员（/护工）是否从旁协助，未协助扣3分。	3
	留置尿管避免尿管受压、扭曲，尿袋低于膀胱水平，避免接触地面，沐浴或擦浴时不应将尿袋浸入水中。	1.查看患者尿管受压、扭曲扣0.5分。2.高于膀胱水平扣0.5分，尿袋接触地面扣0.5分。3.尿袋浸入水中扣0.5分。	2
	操作时保护患者隐私，至少采用一种保护隐私的方式。	查看护理员（/护工）操作时未保护隐私扣2分	2
睡眠照护	协助患者服睡眠药不早于20点。	查看患者睡眠药过早服用扣2分。	2
	观察患者睡眠情况。	询问护理员（/护工）对睡眠情况的掌握，回答不全扣0.5分，回答不上扣1分。	1
	患者盖被、床垫符合时节，体温适中。	1.查看患者盖被与时节不符扣1分。2.垫絮当盖被、盖被当垫絮扣1分。	2
移动照护	经医护人员评定后护理员（/护工）协助患者坐起或活动。1.肢体活动尚可的患者，一对一照护，需每天协助患者轮椅坐起至少2次，一对二照护的，需每天协助患者轮椅坐起至少1次，一对三照护，需每天协助患者轮椅坐起至少1次，一对四、一对五照护，需每两天轮椅坐起至少1次。2.轮椅不能坐起的患者，需协助患者每天床上坐起6次，每次30分钟以上。	未达标此项分扣完。	8
	协助患者每2小时翻身叩背1次，动作规范，翻身后保持功能位且舒适。	1.查看患者皮肤因翻身不及时造成压疮此项分扣完。2.患者体位不舒适，未处于功能位扣2分。	5
	轮椅转移、平车转运时搬运过程动作规范、轻稳。	1.查看护理员（/护工）操作，转移过程中拖拉拽扯扣2分。2.存在安全隐患（如刹车未制动、未系安全带）扣2分。	4
	协助有管道的患者更换体位时，护理员妥善保护管道。	查看护理员（/护工）操作过程中管道拉扯、尿管未夹闭等，此项分扣完。	2
工作纪律	1.护理员（/护工）着装规范。2.上班期间严禁玩手机，严禁泄露患者隐私，不能擅自转发有关患者的视频、照片、病历等。	1.戴长耳环、披头散发、长头发未扎起来、指甲长扣2分。2.护理员（/护工）着装存在安全隐患（如穿拖鞋、高跟鞋等）扣2分。	4
加分项	主动为科室和患者着想，为患者节约物品，为科室节约成本。		3
	思想品德好，服从科室工作安排。		2
	主动为科室解决急难愁盼的问题。		5
正分小计			100
减分项	照护患者发生意外事件。	因护理员照护不当发生的擦伤、碰伤、骨折、跌倒、走失、烫伤、压疮、噎呛等情况，发生一例扣5分。	5
	患者有照护需求未及时响应。	患者有照护需求，护理员散漫或不响应扣5分。	5
	工作纪律性差	不服从科室工作安排。	5
	科室本月重点督查项目	未达标此项分扣完。	5
总分合计

六、第三方陪护公司服务要求
1、服务类型：
一对一全程专人陪护、一对多陪护
2、服务项目内容及费用：

序号	服务名称	数量	参考价格（元/天）	服务内容：
1	一对一护理	1天/人	180-220	照顾病人的日常起居和清洁工作，帮助患者洗澡、洗脸、漱口、洗脚、擦身、修剪指甲等；帮助患者喂饭／打鼻伺、饮水；照料大小便、留取标本、陪同检查；定时翻身、拍背、按摩；定时更换床单及衣物；实时帮助病人下床活动；进行床单元的清洁消毒，做好房间的清洁消毒；观察病情，如发现异常情况及时向医生、护士汇报。
2	一对多	1天/人	80-120

（1）服务价格必须由病区护理人员和服务公司共同确定完成，根据生活自理能力评定确定患者照护等级，按照等级给予相应定价。
（2）服务价格可动态调整，根据患者生活能力评定增减。
（3）危重患者、伴有精神障碍患者在原有定价基础上增加10-20元/天。
（4）护理公司应根据患者情况，合理动态配置护理员，做到合理科室排班。科室超过10名护理员，每日需额外配置一名组长，负责护理员的管理及其他工作协调。
（5）每派遣25名护理员上岗，成交供应商需向医院提供1名的生活护理员，由医院安排岗位，费用由成交供应商自行支付。
附件1:生活自理能力评估表
附件2：生活自理能力等级服务配置要求
附件1
赣州市第三人民医院
患者生活自理能力（ADL）评估表
病区：床号：姓名：性别：住院号：

Barthel指数评定量表（BI）				评估日期
项目	内容说明		分值
进食	完全独立		10
	需部分帮助		5
	需极大帮助		0
洗澡	完全独立		5
	需部分帮助		0
修饰	完全独立		5
	需部分帮助		0
穿衣	完全独立		10
	需部分帮助		5
	需极大帮助		0
控制大便	可控制		10
	偶尔失控／需他人提示		5
	完全失控		0
控制小便	可控制		10
	偶尔失控／需他人提示		5
	完全失控/留置导尿管		0
如厕	可独立完成		10
	需部分帮助		5
	需极大帮助或完全依赖他人		0
床椅转移	完全独立		15
	需部分帮助		10
	需极大帮助		5
	完全依赖他人		0
平地行走	完全独立		15
	需部分帮助		10
	需极大帮助		5
	完全依赖他人		0
上下楼梯	完全独立		10
	需部分帮助		5
	需极大帮助或完全依赖他人		0
总得分
自理能力等级		完全依赖（≤10分）
		重度依赖(11-40分)
		中度依赖(41-60分)
		轻度依赖(61-99分)
		无需依赖(100分)
护士签名

评估时机：1、患者入院、转入、手术后当班必须进行评估，其余依据患者情况进行动态评估。2、调整患者护理级别时需结合患者病情和/或自理能力评估得
附件2
生活自理能力等级级服务配置要求

ADL评分	自理能力	人员配置
无需依赖(100分)	基本自理	≤1：8
轻度依赖(61-99分)	轻度失能	≤1：8
中度依赖(41-60分)	中度失能	≤1：6
重度依赖(11-40分)	重度失能	≤1：6
完全依赖（≤10分）	完全失能	≤1：4