【招标公告】中国电信股份有限公司宜春分公司2027年业务委托代理服务采购项目直接采购公示

body { text-align:justify; widows:0; orphans:0; font-family:Calibri; font-size:10.5pt }h1, p { margin:0pt }li { margin-top:0pt; margin-bottom:0pt }h1 { margin-top:17pt; margin-bottom:16.5pt; text-align:justify; page-break-inside:avoid; page-break-after:avoid; line-height:241%; widows:0; orphans:0; font-family:Calibri; font-size:22pt; font-weight:bold }.bt1bt1 { margin-top:17pt; margin-bottom:16.5pt; text-align:center; page-break-inside:avoid; page-break-after:avoid; line-height:normal; widows:0; orphans:0; font-family:黑体; font-size:18pt; font-weight:normal }中国电信股份有限公司宜春分公司2027年业务委托代理服务采购项目 转直接采购公示中国电信股份有限公司宜春分公司2027年业务委托代理服务采购项目递交应答文件的供应商仅1家[适用于仅1家供应商递交的情形]/经评审委员会评审，仅剩1家有效供应商[适用于评审过程中仅剩1个有效供应商]，本次 失败，采购方式转为直接采购（公示），具体情况如下：中国电信股份有限公司宜春分公司2027年业务委托代理服务采购项目直接采购公示中国电信股份有限公司宜春分公司2027年业务委托代理服务采购项目采购人为中国电信股份有限公司宜春分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式，现进行公示。一、采购内容（1）在采购人授权范围内承接网点的日常业务营销；按照业务流程、操作规范、服务标准和业务规范实施业务发展。自觉维护公司声誉；建立严密的服务检查、业务管理、绩效考核等制度，确保业务发展、服务态度、业务承接能力达到相关要求，业务量增长达到年度计划目标。（2）在采购人授权范围内承接增值业务投诉处理，包含翼支付投诉、IPTV业务投诉,号百相关业务及本地自营业务投诉等。及时沟通处理投诉意见，避免越级投诉的发生。（3）按照采购人增值业务发展的需求，开展相关产品的运营支撑服务，包含流量、翼支付、视频和号百产品等。主要包括产品推广、运营支撑、客户关怀、客户现场活动开展等。（4）按照采购人要求通过营业厅、网厅、合作网点等方式向客户提供业务咨询、业务办理、话费代收、投诉建议、客户关怀、客户回访、市场调查、电话营销等业务。按照采购人要求开展的专项促销活动营销的业务。（5)在采购人授权范围内进行机房检查，确保机房设备正常运行；按照采购人要求开展机房巡检、机房出入人员管理、机房告警处理等。（6）代维工作范围包括无线基站的安装、值守、维护、机房设备的值守、维护管理、杆线、线路的维护；固定电话的装、移、修、拆机，宽带、ITV新装用户的接入，安装及维护等。二、直接采购原因本项目需要向原成交供应商采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求三、直接采购供应商江西兴宜技术服务有限公司四、公示媒介和期限本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。公示期自2026年10月21日至2026年10月23日。五、项目联系方式项目联系人和联系方式:***，***异议联系人和联系方式:谢经理，18979578211 公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出 采购人：中国电信股份有限公司宜春分公司日  期：2026年10月20日